Problèmes trac de téléphone

Porter un numéro de téléphone et l`activation d`une nouvelle unité TracFone peut parfois être difficile. le site Web de TracFone peut montrer que votre transfert de port est terminée et que votre téléphone portable est prêt à programmer, mais il pourrait ne pas fonctionner lorsque vous essayez de l`activer. Une fois que vous parlez à l`un des clients du représentant du service de TracFone pour tenter de résoudre le problème, vous serez promis d`entendre en arrière d`eux après 48 heures, mais souvent, pas d`appels seront retournés.

Il n`y a pas une intervention d`urgence pour toute question avec TracFone, même pour un lock-out de téléphone simple. Souvent, les informations de contact direct pour le représentant de support technique est même pas disponible, laissant aux clients un autre problème - pour déterminer qui ils vont contacter pour obtenir une aide supplémentaire. Notez que tous les représentants du service à la clientèle des services sans fil TracFone sont à l`extérieur des États-Unis, de sorte que la résolution de votre problème peut ne pas être immédiat. Votre problème va se résoudre, mais vous devez être patient et persévérant.

Certaines mises à jour de téléphones mobiles affectent la capacité des clients TracFone à envoyer des messages texte internationalement. Certains des téléphones identifiés d`avoir eu ce problème de SMS sont les LG290C, LG420G et Samsung T301G. Le problème est présent quand un message d`erreur apparaît sur votre appareil TracFone après avoir envoyé un message texte à un numéro international qui dit, "Vérifiez Restrictions SMS."

Lors de la signature d`un contrat avec TracFone, être prêt à garder le téléphone que vous avez acheté d`eux parce que le retour ou demander un remboursement pour elle pourrait se compliquent, même si l`appareil est défectueux. Demandez à parler à un superviseur tout de suite si vous rencontrez des problèmes portant sur des questions de remboursement. Si elle ne sont pas résolus dans le niveau de surveillance, votre dernier recours est de déposer une plainte contre votre opérateur sans fil TracFone avec la Federal Communications Commission ou FCC, et le procureur général de votre état.