Comment reconnecter une ligne téléphonique

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A l`intérieur d`une maison ou une entreprise
En dehors d`une maison ou d`affaires
Contactez votre compagnie de téléphone

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Il y a beaucoup de points où une ligne téléphonique peut être déconnecté, et la complexité de la reconnexion de la ligne dépend de l`endroit où le service a été interrompu. Certains utilisateurs connaissent des interruptions de service quand une ligne à l`intérieur de la maison ou l`entreprise est déconnectée de la prise, et cette situation est une solution facile. câblage extérieur, ou en communiquant avec le support téléphonique pour les questions de service, cependant, peut être un peu plus intimidante d`une tâche.

A l`intérieur d`une maison ou une entreprise
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Frst ramasser votre téléphone et trouver le fil plat, généralement gris, beige ou noir relié à l`arrière du téléphone. Le fil doit être connecté à votre téléphone via une prise modulaire en plastique qui est bien en place dans un port sur votre téléphone (le port est généralement marqué "Ligne"). Assurez-vous que la ligne est branché fermement dans le téléphone, puis suivre le fil à son autre extrémité.
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Vérifiez que le câble est bien branché à la prise. L`autre extrémité du fil de téléphone doit se terminer dans un modulaire plastique (RJ-11) bouchon identique à celui branché sur votre téléphone. Si cette extrémité du fil est devenu lâche ou débranché, rebrancher dans la prise téléphonique sur le mur, ou à l`arrière dans la "Téléphone" port de votre modem ou télécopieur. Si la fiche modulaire en plastique est endommagé, ou si elle ne rentre pas correctement dans la prise, il faudra peut-être remplacé (une ligne de remplacement peut être à peu de frais obtenu à tout magasin de détail).
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Si votre téléphone est branché sur une machine de modem ou fax, répétez le processus. Si le fil sortant de votre téléphone se termine à une machine de modem ou fax, un fil séparé mais similaire doit connecter le modem ou un télécopieur à la prise téléphonique au mur.

En dehors d`une maison ou d`affaires

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Accédez à votre prise téléphonique. jacks modulaires enclenchent tout simplement en dehors, donc saisir fermement le boîtier de la prise et retirez-le du mur (note: si vous observez une vis retenant votre prise ensemble, vous devrez peut-être retirer cette vis pour terminer cette étape).
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Vérifiez la prise. A l`intérieur du vérin il devrait y avoir quatre fils, un rouge, vert, jaune et noir. Votre ligne téléphonique utilise le fil rouge et le vert, afin d`assurer ces fils sont bien connectés et maintenus en place par des vis. Si elles ne sont pas, ou si elles semblent brisées, vous aurez besoin de brancher un nouveau jack (consulter un article séparé sur eHow "Comment câbler une prise téléphonique"). Si les fils rouge et vert sont fermement arrimés et maintenus en place, snap (ou vis) votre prise de retour ensemble pour restaurer sa position sur le mur.
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Vérifiez l`intérieur / câblage extérieur. Votre prise téléphonique est physiquement connecté à l`interface réseau de l`appareil de la compagnie de téléphone (NID) par des fils. Vous pouvez voir un seul fil, épais sortant de votre prise téléphonique et d`entrer dans votre mur ou au sol. Vous aurez besoin de suivre ce fil pour vous assurer qu`il ne se décompose pas, entortillé ou autrement interrompu entre le vérin et le NID.
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Allez tout le chemin vers le NID. Suivez ce fil, si possible tout le chemin de la prise au gris (et généralement verrouillée) boîte à l`extérieur de votre maison ou votre entreprise (si vous êtes dans un bâtiment multifamilial ou multi-office, cette case peut être situé dans une commune couloir ou sous-sol). Étant donné que votre service téléphonique dépend de ce fil étant intacte et ininterrompue, suivez le fil tout le chemin vers le NID lors de la vérification des Kinks, de cuivre ou de rupture exposée. Une fois que vous atteignez le NID, arrêter et passer à la troisième partie de cet article. Le NID est téléphone propriété de l`entreprise et les consommateurs ne sont généralement pas autorisés à ouvrir.

Contactez votre compagnie de téléphone

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Si votre câblage téléphonique semble être intacte tant dans la prise et à l`intérieur / extérieur de votre prémisse, vous voulez contacter votre service téléphonique pour fournir une assistance supplémentaire. Dans la plupart des endroits, vous pouvez composer "6-1-1" à partir d`un téléphone fixe (y compris les publiphones) pour atteindre votre compagnie de téléphone locale. Dans certaines zones rurales ou les régions desservies par les petits transporteurs, cependant, vous devrez peut-être consulter la fiche de votre compagnie de téléphone dans votre annuaire téléphonique local.
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Demandez à quelqu`un "Réparation." Lorsque vous communiquez avec votre compagnie de téléphone locale, vous serez probablement accueilli par un menu de réponse vocale intégrée (RVI). Si un tel dispositif répond au téléphone et présente plusieurs options parmi lesquelles sélectionnent, choisissez l`option "Réparation." Votre appel doit être dirigé automatiquement vers le service approprié. Si vous atteignez un être humain au lieu d`un IVR, il suffit de demander à parler à quelqu`un dans le département de réparation.
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Signaler votre problème et vérifier les problèmes de facturation. Lorsque vous atteignez le service de réparation de votre téléphone fournisseur de services, signaler que votre ligne téléphonique semble être déconnecté et qu`il est hors service. Le technicien de réparation vous demandera quelques étapes de dépannage de base (que vous avez déjà terminé dans les sections un et deux du présent document), puis mis en place un temps pour envoyer un technicien. Parce que vous avez déjà vérifié le câblage intérieur de votre principe, vous ne devriez pas besoin d`être présent lorsque le technicien arrive. Si vous ne disposez pas d`un problème de facturation et de tous vos paiements ont été crédités sur votre compte de téléphone, vous aurez pas besoin de parler avec quelqu`un d`autre et de votre ligne sera reconnecté dès que la compagnie de téléphone complète leur dépannage. Dans certains cas, cependant, votre agent de réparation vous dira que votre ligne a été déconnectée en raison d`un problème de paiement. Si cette situation se produit, l`agent peut transférer vous de parler avec quelqu`un dans le "Collections" département.