Les produits Apple sont livrés avec une garantie standard qui peut être étendue grâce à l`achat d`un plan AppleCare. Que votre produit a la garantie standard ou un plan de protection prolongée, vous avez seulement besoin le numéro de série de votre produit pour vérifier si votre support matériel et les options d`assistance téléphonique expirent. Sur la page d`état de la garantie sur le site Web d`Apple, vous pouvez demander de l`aide à travers une variété de méthodes en ligne et hors ligne, ainsi que mettre en place un rendez-vous à un Apple Store pour le dépannage et les réparations nécessaires.
Repérez le numéro de série de votre produit. Il est situé à l`arrière ou en bas de la plupart des produits, y compris Apple TV, appareils iOS, les souris et les claviers. Vous pouvez trouver le numéro de série de votre ordinateur Apple à travers le "À propos de ce Mac" option sur le menu Pomme. Le numéro de série est également visible sur l`emballage de la plupart des produits.
Visitez le site Web d`Apple "Vérifiez votre service et la couverture de soutien" la page (lien dans les ressources).
Tapez ou collez le numéro de série de votre appareil dans la boîte et cliquez sur "Continuer." Le site Web d`Apple montre ensuite les options de support sont disponibles pour le produit et qui sont et ne sont pas couverts par votre garantie. Les dates d`expiration estimés pour l`assistance téléphonique et les réparations et services sont présentés.
Conseils & Avertissements
- Lors de l`affichage de la couverture de garantie de votre produit, vous pouvez cliquer sur "Contactez le support d`Apple" pour obtenir de l`aide par téléphone, chat en ligne, e-mail ou un rendez-vous en personne à un Apple Store local. Si vous avez besoin pour planifier une réparation, cliquez sur "Configuration d`une réparation" pour obtenir des options pour contacter Apple, envoi dans un produit endommagé, ou un rendez-vous à l`Apple Store ou un Apple fournisseur de services agréé.
- Vous pouvez également vous connecter au site Web AppleCare convention de soutien (lien dans les ressources) pour voir une liste des produits pour lesquels vous avez des accords AppleCare. Cela ne veut pas, cependant, montrent des produits couverts que par la garantie standard.
- Vous devez vous inscrire AppleCare Protection Plan de votre produit avant de pouvoir voir ses informations sur le site Web d`Apple.
