Que faire si mon email envoie du spam à mon carnet d`adresses?
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Votre ami vous a dit qu`il a reçu un e-mail que vous savez que vous n`avez pas envoyé. Vous avez été piraté. Cela signifie que quelqu`un là-bas connaît votre mot de passe de courrier électronique et l`utilise pour envoyer des courriels de spam ou autres messages malveillants. En suivant quelques étapes, vous pouvez arrêter le pirate de continuer à utiliser votre compte et protéger votre e-mail de futures tentatives de hack.
En règle générale, vous découvrez que votre compte a été piraté quand un ami vous signale un message suspect envoyé à partir de votre compte. Les pirates utilisent de nombreux outils pour découvrir les mots de passe de messagerie, y compris les logiciels malveillants sur votre ordinateur, attaquer directement des sites Internet qui nécessitent des mots de passe, et en envoyant des courriels de phishing.
Un hacker qui a des informations de votre compte peut se connecter à votre e-mail et snoop des renseignements personnels tels que les dossiers de comptes bancaires ou des courriels de fournisseurs connus de biens et de services. Ils peuvent tenter de se connecter à des sites tels que PayPal et Amazon en utilisant votre email et le mot de passe connu.
Si vous avez été piraté, exécutez immédiatement une analyse complète du virus. Mettez à jour votre scanner de virus pour vous assurer d`avoir les dernières définitions de virus, puis déconnecter votre ordinateur de l`Internet avant de lancer l`analyse complète. Si vous ne disposez pas d`un logiciel antivirus, télécharger un logiciel anti-virus gratuit tels que MalwareBytes ou AVG ou acheter des logiciels à partir d`un fournisseur tel que le Norton ou McAfee. Si votre ordinateur fonctionne sous Windows 8.1, il est livré pré-chargé avec Windows Defender.
Une fois que vous êtes certain qu`il n`y a pas actuellement des logiciels malveillants sur votre système, changer votre mot de passe. Cette action arrête le pirate d`utiliser votre compte. Prenez le temps de réinitialiser votre mot de passe sur un site Web où vous avez utilisé le même mot de passe que votre email.
Après votre système est sécurisé et votre mot de passe est remis à zéro, envoyer un message électronique à vos contacts pour les informer de la violation. Assurez-vous que vous mettez seulement votre adresse e-mail dans le champ, et utilisez le champ BCC (Blind Carbon Copy) pour tous les autres destinataires.
Il suffit de changer votre mot de passe ne suffit pas. Utilisez un mot de passe qui combine des lettres, des chiffres majuscules et minuscules et des symboles. Ne pas utiliser de mots, votre nom, votre nom d`utilisateur ou des informations d`identification personnelle comme une partie de votre mot de passe. Changez votre mot de passe tous les 60 à 90 jours.
Vous pouvez en outre protéger votre mot de passe de messagerie en profitant des services d`authentification à deux facteurs de votre fournisseur de messagerie. L`authentification à deux facteurs valide chaque appareil que vous utilisez pour accéder à votre compte en envoyant un code de sécurité à votre appareil mobile lors de la première tentative de connexion. Un pirate ne peut pas se connecter à votre e-mail avec un simple par mot de passe, il a besoin d`accéder à votre téléphone afin de compléter la connexion. Suivez les instructions d`aide de votre fournisseur pour configurer l`authentification à deux facteurs.
Une fois que votre compte de messagerie est sécurisé, prendre des mesures actives pour empêcher hacks futures. Ne pas cliquer sur des liens dans les e-mails provenant d`expéditeurs inconnus, ou des liens contenus dans des courriels qui semblent suspectes, même si elles sont des contacts connus. Ne répondez jamais à un courriel qui vous demande votre mot de passe ou des informations personnelles, même si le courriel semble légitime. En cas de doute, appelez la compagnie qui semble être l`expéditeur en utilisant son numéro officiel du service client disponible sur son site Web et demander si le courriel est légitime. Fournir des mots de passe et des informations personnelles uniquement sur des sites officiels sécurisés.
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