Alors que la mise en contact d`une petite banque locale peut sembler un processus simple, en contactant Citibank est légèrement différente. Citibank possède plus de 20 numéros de service à la clientèle, allant de la banque internationale à la fraude de carte de crédit. Si vous n`êtes pas un fan du téléphone, vous pouvez aussi envoyer un courriel Citibank ou leur écrire par courrier standard. Quelle que soit la méthode choisie, vous devez communiquer au moins votre nom pour Citibank peut accéder à votre compte si vous avez des questions. Vous pouvez également être invité à fournir votre numéro de compte et le numéro de sécurité sociale.
Visitez Citibank.com. Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur le lien "Contactez-nous".
Composez le numéro qui se rapporte à votre question Citibank ou de préoccupation à partir du milieu de la page, sous la rubrique «Téléphone». Par exemple, si vous appelez sur une carte de crédit perdue, vous devez composer 1-800-950-5114, tandis que le nombre pour les services bancaires en ligne est 1-800-374-9700.
Cliquez sur le lien "Envoyer un message" sur le côté droit de la page sous "Envoyer" pour envoyer un e-mail. Vous devrez fournir votre nom, numéro et adresse e-mail dans les zones de texte appropriées. Après l`envoi de votre message, Citibank communiquera avec vous par le biais de l`adresse e-mail que vous avez fourni.
Envoyer Citibank une lettre en adressant la lettre à:
Services à la clientèle Citibank
enquêtes Citi
100 Citibank promenade
San Antonio, TX 78245
Conseils Avertissements
- Lors de l`appel, vous aurez probablement à fournir des renseignements personnels pour aider Citibank assurer votre identité. Lorsque vous envoyez une lettre, assurez-vous d`inclure votre nom.
