Chaque fois que vous achetez un article électronique ou d`un ménage, chercher la lettre de garantie qui est fourni dans l`emballage si une garantie est offerte par le fabricant. Le but de la lettre de garantie est d`informer le consommateur sur les conditions de la garantie, telles que les parties sont couvertes et les termes et conditions de cette couverture, ainsi que la durée de la garantie et de la personne à contacter pour recueillir sur la garantie si nécessaire.
Identifier le but de la lettre en caractères gras dans le haut de la page. Tapez "Lettre de garantie» en haut de la lettre afin que les clients remarqueront le titre immédiatement.
Expliquer le but de la lettre de garantie. Dans le premier paragraphe, identifier le numéro de produit et le modèle et si la garantie est limitée, ou ne couvre que certaines parties, ou si elle est tout compris. État le délai de la garantie.
Détail les termes et conditions de la garantie. Par exemple, si la garantie ne couvre que «usage normal», définir une utilisation normale. Si la garantie est valable uniquement pour un certain nombre de miles, définir ce nombre. Expliquer dans quelles conditions la garantie deviendra nulle et non avenue. Rencontrer la lettre.
Dites aux clients qu`ils doivent communiquer avec vous (le fabricant) de signaler tout leur donner les informations de défauts-contact et les heures et jours de fonctionnement pour le centre d`appels.
Merci les clients pour leur entreprise. Pas de signature est nécessaire.
