FedEx offre aux clients la possibilité de modifier les informations de livraison d`un colis en transit. Ce service est appelé demande de réacheminement et il est offert pour FedEx Express, FedEx Ground et FedEx Accueil expéditions de livraison. Le processus de demande doit être autorisée par l`expéditeur, et une limite d`un réacheminement par paquet est autorisé. Les nouvelles informations d`expédition ou réacheminement doivent entrer dans des critères valables, comme même ville et de l`Etat ou à une FedEx hold-à-emplacement. Les frais de service correspondant à la correction d`adresse sera reflété à titre de frais de transport supplémentaires dans la facture finale.
Re-router un envoi FedEx en transit en appelant 1-800-463-3339 (1-800-GoFedEx). Suivez le système téléphonique automatisé et demandez à parler avec un représentant.
Fournir le représentant FedEx avec le numéro de suivi ou de porte-étiquette qui correspond au paquet expédié.
Fournir le représentant avec les nouvelles informations d`expédition, y compris la nouvelle adresse, le nom et le numéro de téléphone du destinataire. Vous serez avisé que l`argent-back politiques garantis ne sont pas applicables pour rediriger les paquets.
Accepter la notification pour que le processus de réacheminement est confirmé. La personne qui ramasse le paquet de réacheminement pourrait avoir besoin de fournir une photo d`identité pour recevoir le colis FedEx.
