Comment programmer un pbx

Connectez-vous au portail d`administration de PBX avec un logiciel informatique et la connectivité. La plupart des fabricants fournissent ce logiciel pour le PBX avec l`achat du système.

Mettre en place le plan de numérotation pour le système. Le plan de numérotation indique au système ce que les numéros de poste sont d`abord et comment obtenir une ligne extérieure, les codes d`accès aux fonctions et le numéro de la console opératrice. Mettre en place le numéro 9 pour obtenir une ligne extérieure et 0 pour la console de l`opérateur.

Configurez les paramètres du système et les codes d`accès aux fonctions. Les paramètres du système mis en place la musique en attente, identification de l`appelant, l`alerte du système et diverses options de traitement des appels. codes d`accès de fonction sont des numéros que vous pouvez composer pour accéder aux fonctions du système telles que la téléconférence, la numérotation abrégée, appel parc, couverture d`appel, la prise d`appel et le transfert d`appel entre autres. Utilisez un à trois chiffres et assurez-vous qu`ils ne correspondent pas à une partie quelconque de chiffres que vous avez prévu pour les extensions.

Mettre en place Classe de restrictions et de classe de tables tables.These de services mis en place des groupes d`autorisations à affecter aux utilisateurs. Les autorisations sont des caractéristiques telles que la numérotation longue distance, la disponibilité de renvoi d`appel, appel prioritaire et d`autres. Restreindre les appels interurbains aux seuls utilisateurs ayant besoin d`accéder à ces tables.

Configurer les troncs et les sortants de routage. Les troncs sont les lignes de téléphone utilisés pour des appels entrants et sortants connectés au support de central local, parfois désigné sous le nom de la compagnie de téléphone. Mettez-les en groupes. Faisceaux sont des troncs ou des lignes téléphoniques qui desservent les mêmes types d`appels. Configurez-les dans la composition locale et des groupes de longue distance. Mettre en place le routage pour les appels sortants se déplacent sur le chemin le moins cher.

Configurez le logiciel pour les postes téléphoniques dans le PBX. Mettre en place les ports, les types de téléphones, nom affiche, touches de fonction, des apparitions de ligne, appelant les autorisations et les touches de numérotation abrégée pour chaque téléphone que vous souhaitez installer.

Mettre en place d`autres services tels que les lignes analogiques de télécopie, des téléphones de conférence, la vidéoconférence, la pagination, de la musique en attente, la connectivité IP et des services pour les agents du centre d`appels. services de centre d`appels comprennent le routage entrant, les groupes de recherche, appelez vectorisation, numéros d`identification de l`agent, les boutons de connexion et des indicateurs de l`appel en attente. Groupes de recherche sont les numéros que les clients appellent pour pouvoir service- appel vectorisation est les instructions détaillées de flux d`appels entre le groupe de recherche et l`agent.