Remplacement d`un téléphone cellulaire cassé peut être une expérience frustrante, si elle dispose d`un écran fissuré, firmware endommagé ou dégâts d`eau. Verizon sans fil offre une protection d`assurance à leurs clients moyennant un supplément, et il subventionne le coût de réparation ou de remplacement dans le cas où votre téléphone est cassé. En fonction de la valeur de votre téléphone et la façon dont il a été endommagé, Verizon peut couvrir la totalité des coûts pour remplacer votre téléphone portable endommagé.
Prenez des photos de votre téléphone et de documenter la façon dont il est arrivé. Visitez un magasin Verizon Wireless avec vos informations personnelles et compte en main. Renseignez-vous sur vos informations d`assurance de téléphone (si vous avez acheté quand vous avez acheté le téléphone). Décrire les détails de votre téléphone cassé au représentant du service à la clientèle. Demandez ce que la couverture ou de l`aide qu`ils peuvent vous offrir en fonction de votre situation.
Emballez le téléphone cellulaire avec soin et dans l`emballage d`origine, si possible. Acheter un conteneur d`expédition et d`acheter une étiquette d`expédition. Emballez soigneusement le téléphone pour éviter tout dommage pendant le transport. Achetez l`assurance de la compagnie maritime pour votre package pour couvrir la valeur de votre téléphone.
Appelez Verizon après que votre colis est livré ou visiter le magasin encore. Demandez à parler à un représentant du service à la clientèle au sujet de votre déclaration de téléphone.
Conseils & Avertissements
- Achetez l`un des régimes d`assurance propriétaires de Verizon pour le téléphone de remplacement. Cela garantira que vous serez couvert dans le cas malheureux que ça casse aussi.
