Sprint Wireless offre un jour 30 "remords de l`acheteur" politique. Cela signifie que vous pouvez retourner votre téléphone dans les 30 jours pour une raison quelconque vous voulez. Après cela, vous êtes soumis à la garantie standard du fabricant, alors que vous ne pouvez avoir le téléphone remplacé avec le même modèle pour les défauts de fabrication. Cependant, il y a certaines choses que vous pouvez essayer afin d`échanger un téléphone Sprint si les 30 jours sont en place et vous n`êtes pas heureux avec le téléphone.
Appelez le service à la clientèle Sprint et menacer d`annuler vos services parce que vous n`êtes pas satisfait avec votre nouveau téléphone. Conseiller le représentant vous ne comprenez pas que vous aviez seulement 30 jours pour retourner l`appareil. Le représentant du service à la clientèle devrait vous transférer à "Fidélité du consommateur" pour aider à retenir vos services. entreprises sans fil besoin de vous plus que vous en avez besoin, et le groupe de fidélité a des niveaux d`autorisation plus élevés pour accueillir des situations comme la vôtre.
Contactez le fabricant de votre téléphone. De nombreux fabricants, comme BlackBerry, offrent le commerce des programmes pour aider les clients à mettre à niveau d`un appareil à l`autre pour éviter les situations où le client de choisir un fabricant de téléphone différent en raison de l`insatisfaction.
Communiquez avec le groupe de la direction pour Sprint. Bien que vous ne pouvez pas obtenir de parler à un cadre réel dans l`entreprise, il y a un groupe de personnes qui traitent les plaintes et ils peuvent faire des choses que le service à la clientèle et la vente au détail ne peuvent pas faire. En dernier recours, vous pouvez leur parler dans un effort pour obtenir un téléphone, vous êtes heureux avec.
