Comment obtenir un support technique pour un gps magellan

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Magellan, une filiale de MiTAC International Corporation, a été fondée en 1986 et est basée à Santa Clara, en Californie. Ils ont quatre grandes lignes d`unités GPS, y compris Maestro, RoadMate, eXplorist et Triton. Quel que soit le type d`unité GPS Magellan que vous possédez, vous pouvez obtenir le support technique à partir de leur site Web ou par téléphone ou par e-mail. En outre, la plupart des nouvelles unités GPS Magellan ont une garantie contre les défauts de produits qui dure un an, mais ne couvre pas les dommages causés suite à des accidents, des modifications non autorisées et mauvaise utilisation du produit.

Choses que vous devez

  • reçu d`achat ou de la déclaration de carte de crédit
  • informations sur la famille et de la série de produits GPS Magellan

Utilisation de la base de connaissances et Foire aux questions

  • Clique sur le "Soutien" onglet trouvé sur la page d`accueil du site Magellan.

  • Cliquer sur "Connaissances et FAQ." Il est situé sur le côté droit de l`écran vers le haut.

  • Cliquez sur une catégorie parmi les choix de: "Magellan sur la route," "Magellan en plein air," "Magellan sur mobile" et "Autres."

  • Faites défiler la FAQ jusqu`à ce que vous trouviez un qui couvre votre problème actuel ou de trouver le moteur de recherche situé en haut de l`écran et tapez votre question.

Demandez Maggie Agent virtuel




  • Clique sur le "Soutien" onglet trouvé sur la page d`accueil du site Magellan.

  • Cliquer sur "Soumettre un ticket."

  • Localisez le "Demandez Maggie Agent virtuel" boîte et tapez votre question.

Soumettre un ticket

  • Clique sur le "Soutien" onglet trouvé sur la page d`accueil du site Magellan. Ensuite, cliquez sur "Soumettre un ticket."

  • Localisez le "Sélectionnez un département" champ près du fond. Choisissez soit "Support technique / Consumer Sales / Service à la clientèle" ou "Preuve d`achat Soumission" en cliquant dessus.

  • Cliquez sur la touche orange "Prochain" bouton.

  • Saisissez vos informations dans le formulaire puis cliquez sur "Soumettre." Vous devriez obtenir une réponse dans les 24 heures. Sinon, vérifiez le dossier de courrier indésirable de votre email.

Trouver le numéro de téléphone du service à la clientèle

  • Clique le "Contactez nous" lien en haut de l`écran sur le site Magellan.

  • Localisez le "Questions et Soutien produit" boîte. Cliquer sur "Service à la clientèle et de support technique."

  • Faites défiler l`écran jusqu`à ce que vous atteignez la section "Contactez le support technique directement." Le numéro de téléphone et les heures d`ouverture sont énumérées ci-dessous sous "Pour Etats-Unis et le Canada - par téléphone."

Conseils & Avertissements

  • Mettez votre autorisation de retour (RA) sur l`enveloppe ou le paquet que vous envoyez à Magellan pour les réparations. Il devrait aller sur la deuxième ligne de l`adresse.
  • Ne jamais envoyer un produit pour les réparations sans obtenir un numéro d`autorisation de retour (RA) en premier. Votre unité GPS sera renvoyé à vous et vous sera facturé pour les frais de traitement. Obtenir une RA première en appelant le service à la clientèle ou de soumettre un ticket pour le support technique.
Technologie / Systèmes de positionnement global / Magellan gps

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