Comment signaler un mauvais dvd à netflix

Contenu

Nettoyer et test du disque
Signaler le problème

article data-type="article">

Tenir des DVD par le bord et le trou central pour éviter les taches et les rayures.

Rien ne met un terme à une soirée cinéma de détente comme un DVD qui saute ou se bloque, ou peut-être pire encore, celui qui ne sera même pas la charge. Si vous obtenez vos films de Netflix, il est important de signaler tous les disques cassés que vous recevez afin que Netflix ne pas envoyer le mauvais film hors de décevoir un autre client - ou potentiellement vous blâmer pour le disque rompu lorsque le défaut est découvert plus tard. Avant de retourner immédiatement un disque défectueux qui ne sont pas visiblement craqué, cependant, essayez de le nettoyer et utiliser un autre joueur.

Nettoyer et Test du disque

Pour nettoyer un disque, prenez un chiffon non pelucheux, comme un chiffon verres, et essuyez en ligne droite du centre du disque vers le bord. Si vous voyez la saleté collée sur, ajouter un peu d`eau chaude du robinet à la toile. Gestion des droits numériques peut également causer des disques de ne pas fonctionner correctement, surtout quand il est joué sur un ordinateur. Essayez le disque dans un second lecteur DVD ou Blu-ray, idéalement qui est relié directement à un téléviseur, avant de supposer que le disque est cassé.

Signaler le problème

Si votre disque ne fonctionnera pas dans un lecteur même après le nettoyage - ou si le disque est visiblement rompu à l`arrivée - signaler le problème à Netflix en utilisant le formulaire de problème de disque (lien dans les ressources). Choisissez si le disque est fissuré ou tout simplement pas jouer correctement et de choisir si vous souhaitez recevoir un remplacement. Si vous ne demandez pas pour un remplacement, Netflix envoie le disque suivant dans votre file d`attente à la place. Après l`envoi du rapport, placez le disque dans le logiciel de messagerie et de le retourner.