usure naturelle ou fabricant défauts peuvent causer un modem à un dysfonctionnement et doit être remplacée. Aller trop longtemps sans une connexion Internet peut causer un manque de travail et l`école productivité lors de la recherche ou les transactions en ligne sont nécessaires. Comcast offre plusieurs options qui vous permettront d`échanger votre modem et retrouver la connexion à Internet dans une petite quantité de temps. Pour gagner du temps, de résoudre tous les problèmes avec le modem câble existant avant de l`échanger.
Contactez Comcast support technique pour résoudre tous les problèmes que vous avez avec le modem. Vous pouvez vous gagner du temps s`il y a un problème avec Comcast et non le modem lui-même. Contactez Comcast soit au 1-800-266-2278 ou discuter avec un service à la clientèle ou un représentant de support technique en ligne en visitant le site Web de Comcast. Enregistrez les numéros de référence ou des numéros de confirmation qui vous ont été émis par l`agent de technicien ou d`un service à la clientèle pour gagner du temps pour accéder rapidement au ticket d`incident si vous avez besoin d`échanger le modem.
Localisez le magasin le plus proche de service à la clientèle Comcast à votre emplacement. Utilisez l`outil de recherche de magasin en ligne sur le site Internet de Comcast en entrant votre adresse et le code postal pour trouver votre emplacement le plus proche. Notez les heures et les jours de fonctionnement de sorte que vous pouvez aller à un moment qui convient à votre horaire.
Prenez le modem et son emballage et les cordons qui l`accompagnent dans un magasin Comcast pour un échange. Avoir votre facture Comcast ou des informations d`identification afin que les représentants puissent accéder à votre compte. Avoir une raison pour laquelle vous voulez échanger le modem au cas où le demande. Enregistrez tous les reçus ou imprimés comme un enregistrement vous avez échangé l`ancien modem pour nouveau.
Conseils & Avertissements
- si vous n`êtes pas sûr de la façon d`installer votre service contact client par modem câble et un technicien vous apporter un nouveau modem et l`installer pour vous. La date d`installation peut prendre plus de temps plutôt que de vous d`aller au magasin pour obtenir un nouveau modem dans un échange.
