Je ne peux pas lire les pièces jointes dans aol courrier

Assurez-vous de télécharger les fichiers correctement avant de tenter de résoudre le problème. Pour les images, cliquez sur l`image sur le côté droit du texte de l`e-mail pour ouvrir un aperçu de l`image. Déplacez votre curseur sur l`image révèle un titre. Cliquez sur le titre pour télécharger l`image. Pour le téléchargement de fichiers, cliquez simplement sur le nom du fichier à la droite du texte de l`e-mail. Si vous utilisez un navigateur Web, vous êtes généralement présenté avec une fenêtre vous demandant de télécharger ou d`ouvrir le fichier. Choisissez l`option de téléchargement. AOL enregistre automatiquement les téléchargements sur votre ordinateur de "Mes documents" ou "Documents" dossier.

Déterminez si vous avez le bon logiciel sur votre ordinateur pour voir le fichier si vous pouvez le télécharger mais pas l`ouvrir. Par exemple, si elle est un document PDF, vous avez besoin d`un visualiseur de PDF. Si elle est un fichier DOCX, vous avez besoin de Microsoft Word ou un autre programme DOCX compatible. Si vous ne possédez pas le bon logiciel pour ouvrir le fichier, Windows faire apparaître une fenêtre vous indiquant qu`il ne reconnaît pas le type de fichier. Il énumère les programmes alternatifs à utiliser pour essayer d`ouvrir le fichier.

AOL propose de redémarrer votre ordinateur et essayer de télécharger le fichier à nouveau. Redémarrage efface une grande partie de votre RAM et des données au sein de votre ordinateur, vous donnant une nouvelle ardoise et éventuellement atténuer le problème. Une fois que vous avez redémarré votre ordinateur, ouvrez votre compte AOL Mail à nouveau et essayer de télécharger le fichier une deuxième fois. Si possible, essayez de télécharger à partir d`un autre ordinateur ou d`avoir l`expéditeur re-envoyer le fichier et vérifier qu`il fonctionne sur la fin de l`expéditeur.

Si vous obtenez votre AOL Mail via AOL logiciel, la société recommande d`exécuter fonctionnalité incluse avec le logiciel de restauration Quick. Utilisateurs de Windows 7 peuvent trouver cette fonctionnalité en cliquant sur le "Démarrer" orbe et en tapant "système" dans la barre de recherche. Sélectionner "AOL Système d`information" à partir de la liste qui apparaît. Lorsque la fenêtre AOL Informations système ouvre, cliquez sur le "Logiciel AOL" onglet sur le côté gauche de la fenêtre. Clique le "restauration rapide" bouton, puis cliquez sur "D`accord" dans la fenêtre suivante. Après la restauration rapide finitions, cliquez sur "Fermer." Redémarrez votre logiciel AOL pour voir si vous pouvez télécharger et consulter votre attachement.