Le C0000021A est une erreur critique du système qui empêche le chargement de Windows. Cette erreur est unique à Windows XP et se produit lorsque le logiciel Norton GoBack est installé par lui-même ou dans le cadre d`une suite de sécurité Norton. Bien que la boucle de redémarrage causé par la présence de l`erreur peut être agite, il y a un moyen de contourner l`erreur et éliminer sa source.
Redémarrez l`ordinateur, puis appuyez sur la barre d`espace pendant le cycle de démarrage de l`ordinateur pour ouvrir le menu du logiciel GoBack.
Mettez en surbrillance le "Désactiver" option pour l`option GoBack, puis revenir au processus de démarrage. L`ordinateur devrait continuer de démarrer normalement. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes. Dans la liste des programmes installés, cliquez sur GoBack, puis cliquez sur Supprimer. Suivez les instructions à l`écran pour terminer le processus de désinstallation.
Allez à la "Démarrer" menu, puis sélectionnez "Panneau de contrôle". Choisissez ensuite le "Ajout / Suppression de programmes" icône.
Cliquez sur le logiciel GoBack puis sélectionnez "Retirer". Une fenêtre pop-up apparaîtra vous demandant si vous êtes sûr de vouloir supprimer le logiciel. Sélectionner "Confirmer" et le logiciel sera supprimé. Lorsque vous redémarrez l`ordinateur, il doit être exempt de toute erreur.
