L`utilitaire Windows Installer permet aux utilisateurs Windows de configurer rapidement de nouveaux programmes sur leurs ordinateurs. Lorsque l`utilitaire échoue, il peut être difficile, voire impossible de charger de nouveaux programmes en toute sécurité. L`utilitaire peut échouer à cause d`un moteur dysfonctionnelle, les fichiers d`installation de corruption ou de logiciels hors-of-date. Selon Microsoft Support, fixant l`utilitaire requiert l`activation du moteur, vérifier la santé du moteur, le téléchargement des mises à jour et la désactivation de tous les autres programmes.
Ouvrez une session sur le compte d`un administrateur. Pour vérifier si votre compte a des privilèges d`administrateur, cliquez sur le menu Démarrer, puis tapez Gestion de l`ordinateur dans l`invite de recherche. Cliquez sur Gestion de l`ordinateur, cliquez sur Utilisateurs et groupes locaux, et double-cliquez sur l`option Administrateurs. Si votre compte ne figure pas, vous déconnecter et vous reconnecter en utilisant un compte répertorié.
Déterminer si le moteur fonctionne de service. Cliquez sur le menu Démarrer, puis tapez "cmd" dans l`invite de recherche. Appuyez sur Entrée. Vous devriez maintenant voir une fenêtre d`invite de commande. Type "MSIExec" puis appuyez sur Entrée. Si le moteur utilitaire fonctionne, vous ne devriez pas voir les messages d`erreur. Si vous le faites, passez directement à l`étape 8.
Assurez-vous que l`utilitaire est activé. Cliquez sur le menu Démarrer, puis tapez "services.msc" dans l`invite de recherche. Appuyez sur Entrée. Maintenant, à droite, cliquez sur le service Windows Installer et choisissez Propriétés. Si la case Type de démarrage est réglé sur Désactivé, réglez-le sur Manuel et enregistrer vos modifications.
Mise à niveau de l`utilitaire. Pour vérifier votre version, cliquez sur le menu Démarrer et saisissez "MSIExec" dans l`invite de commande. Une boîte de dialogue séparée contenant des informations sur l`utilitaire devrait ouvrir. Si la version indiquée est pas la version 4.5, visitez le site Web de Microsoft et télécharger la mise à niveau. Vous pouvez le trouver ici.
Désactiver tous les autres programmes. L`utilitaire d`installation peut fonctionner correctement si vous essayez d`installer ou de désinstaller un programme alors que d`autres applications utilisent votre mémoire. Arrêtez votre navigateur, lecteur de musique et d`autres applications, puis essayez à nouveau l`installation.
Nettoyez le CD ou DVD de votre programme. Si le programme d`installation semble fonctionner correctement, le problème peut être un disque d`installation endommagé ou poussiéreux. Nettoyez le dessous du disque avec une serviette en papier et d`essayer de l`installer à nouveau.
Videz vos dossiers de fichiers temporaires. Selon DriversUpdate.org, cela nécessite d`ouvrir le menu Démarrer, puis en cliquant sur l`icône Exécuter et en entrant "% Temp%" dans l`invite. Maintenant clairement les dossiers étiquetés "% Systemdrive% temp," "% Systemdrive% % windir% temp" et "% Systemdrive% Documents and Settings % username% Local Settings Temp."
Enfin, copier le message d`erreur dans une invite de recherche. Si tout ce qui précède échoue, vous pourriez être en mesure de trouver une solution par la recherche sur le Web pour les utilisateurs ayant le même problème.
