Il arrive à tout le monde de temps en temps: vous n`avez pas écrit votre mot de passe vers le bas dans un endroit sûr et maintenant vous l`avez oublié. Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe Quest DSL, vous ne serez pas en mesure de récupérer l`ancien mais vous serez en mesure de réinitialiser votre mot de passe et en créer un nouveau. Assurez-vous de prendre note de quelque part en sécurité une fois que vous avez modifié.
Connectez-vous au site Web de la quête d`aide et accédez à votre page de maintenance de compte. Il est préférable de le faire à la maison. Si vous ne disposez pas d`un accès Internet, appelez le service à la clientèle Qwest et avoir votre numéro de compte, numéro de sécurité sociale ou de carte de crédit numéro de facturation prêt pour vérification.
Demander un nouveau mot de passe. Une fois que vous avez vérifié que vous êtes le titulaire du compte, un nouveau mot de passe temporaire sera fixé. Ce sera soit envoyé par courrier électronique ou donné par téléphone. Il peut prendre 20 à 30 minutes pour le nouveau mot de passe pour entrer en vigueur.
Se connecter avec le mot de passe temporaire. Si vous étiez déjà connecté à Internet, déconnectez puis reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe pour rétablir votre connexion.
Changez votre mot de passe. Cela devrait être fait immédiatement. Accédez à votre page compte d`entretien Qwest et choisissez Changer mot de passe. Utilisez un mot de passe qui comprend des lettres et des chiffres majuscules et minuscules. Évitez d`utiliser les dates et les anniversaires de naissance.
Mettre à jour vos préférences système. Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe, vous aurez besoin de mettre à jour les informations de connexion sur votre ordinateur afin qu`il puisse se connecter automatiquement à Internet. Ouvrez Poste de travail et Internet dans Windows, ou Préférences Système et réseau sur un Mac. A partir de là, choisissez votre compte Qwest et mettre à jour le nouveau mot de passe. Vous aurez également besoin de mettre à jour votre client de messagerie en ouvrant le menu Propriétés et en entrant le nouveau mot de passe.
