Si vous rencontrez des vitesses DSL lentes, il peut être dû à plusieurs raisons, y compris une ligne téléphonique défectueuse. Vous pouvez tester votre ligne téléphonique et si nécessaire contacter votre fournisseur de services pour fixer votre connexion DSL.
Exécuter un test de vitesse Speedtest.net (voir les références). Si les résultats sont considérablement inférieurs aux vitesses annoncées dans votre forfait Internet, vous pouvez avoir des problèmes avec votre modem ou d`un fil.
Réinitialiser votre modem et l`ordinateur. Exécutez un autre test de vitesse. Si les vitesses sont de retour à la normale, vous avez peut-être eu un problème de modem.
Branchez votre modem sur une prise de téléphone différent dans votre maison. Exécuter un test de vitesse. Si les résultats sont maintenant près des vitesses annoncées dans votre package DSL, vous avez peut-être eu une prise de téléphone défectueux.
Connectez votre PC à votre modem avec un Ethernet différent ou câble CAT5. Testez à nouveau votre vitesse pour voir si le problème était avec le câble Ethernet.
Connectez votre modem à votre prise téléphonique avec un cordon téléphonique. Testez votre vitesse pour voir si le problème était avec le cordon téléphonique.
Contactez votre fournisseur de services si vos vitesses sont encore lents. Demandez-leur de lancer un test de ligne entre votre domicile et leur bureau central. Si le test montre que vous ne disposez pas d`une connexion complète, ils peuvent réinitialiser votre connexion ou envoyer un technicien sur remplacer votre ligne téléphonique.
Conseils & Avertissements
- L`indice le plus facile que votre ligne téléphonique est à l`origine d`un problème de DSL est le manque d`une tonalité.
