ImpôtRapide en ligne offre plusieurs façons d`obtenir un soutien autour de l`horloge pour toutes questions ou problèmes qui peuvent survenir lors de l`utilisation de leurs produits. La politique de service à la clientèle de TurboTax promet que vous serez en mesure de parvenir à un représentant ou trouver une réponse à votre question avec facilité, quel que soit simple ou complexe votre problème pourrait être. Découvrez la variété de façons d`obtenir une assistance immédiate, et choisir la méthode qui convient à votre emploi du temps et des besoins.
Accédez au support TurboTax page- le lien est répertorié dans la section de référence ci-dessous. Rassemblez tous les documents pertinents relatifs à votre question. Par exemple, si vous posez une question sur un type particulier de l`impôt, être sûr que vous avez tous les documents nécessaires devant vous. Notez vos informations de compte personnel, y compris l`adresse e-mail associée à votre compte, pour le plus rapide assistance personnalisée, plus efficace.
Obtenez des réponses à vos questions d`ordre général à l`aide automatique des options de support de service à la clientèle de ImpôtRapide. Cliquez "Demander" à partir de la page de support principal pour être dirigé vers une session de chat avec un réactif "FAQ" assistant. Utilisez cette source pour des questions simples, comme quand vous pouvez vous attendre votre remboursement d`impôt pour arriver ou pour une assistance de base avec des formulaires fiscaux. Cliquez "Demandez Live Community" pour obtenir le service à la clientèle à partir d`un ensemble modéré de discussions des clients.
Parlez à un représentant si vous avez besoin d`aide. Accédez à la "Contactez nous" section de la page de support, disponible via le lien sur le côté droit de la page ou en visitant le lien indiqué dans la section Références ci-dessous. Entrée de la nature de votre question en cliquant sur l`une des trois catégories d`émission et de la sélection de votre question dans le menu déroulant. Notez les options qui illuminent au bas de la page suivante de votre entrée. Choisissez parmi email, chat en ligne ou par téléphone Call- noter le temps d`attente estimé donné sur chaque section. Soyez prêt à écrire votre question et de fournir des données spécifiques avant d`être acheminé vers un représentant de l`assistance ou fourni avec le numéro de téléphone pour le soutien.
