Une bonne façon d`essayer de couper l`argent de votre budget des ménages est d`examiner tous vos états de services publics. Si vous utilisez Comcast pour votre téléphone, Internet ou télévision par câble ou une combinaison de ces services, vous voudrez peut-être accorder une attention particulière à vos relevés de facturation. Bien que Comcast offre de nombreux faisceaux et forfaits pour le service, la société a également de nombreux services add-on qui sont facturés séparément. Surveillez tout article (s) que vous ne reconnaissez pas ou de se rappeler la commande. En outre, périodiquement, vous pouvez rencontrer des interruptions ou des problèmes avec vos services. Comcast doit réparer le problème et créditer votre compte.
Contactez-client de service de Comcast si vous trouvez une charge sur votre relevé de facturation que vous voulez contester. Avoir une copie de votre facture disponible pour fournir le représentant du service à la clientèle à l`élément de ligne précise et le montant que vous contestez.
Documenter la date, l`heure et la durée lorsque vous rencontrez une interruption de service. Appelez le service de réparation de Comcast et de demander que le crédit soit étendu sur votre prochaine facture pour le temps que votre service est arrêté.
Comparez les offres actuelles. Visitez le site Web de l`entreprise périodiquement pour voir ce que faisceaux ou promotions sont offertes. Si le prix est inférieur au prix que vous payez actuellement, communiquez avec Comcast pour passer le paquet à bas prix.
Conseils & Avertissements
- Si vous ne parvenez pas à résoudre le litige de facturation avec Comcast, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Federal Communications Commission (FCC) ou le Better Business Bureau (BBB).
