Quelles compétences at-on besoin d`être un agent de voyage?

Le but d`utiliser un agent de Voyage est d`éviter d`avoir à faire toutes les recherches et vous-même planification. Les agents doivent être des leaders et être en mesure de prendre en charge sur tous les arrangements pour amener rêve les vacances des clients à terme.

informations de Voyage utiles est acquise par ordinateur et les voyages publications-de conditions météorologiques à des documents, des taux de change de l`argent, les coutumes locales et les attractions touristiques populaires voyager. maîtrise de l`informatique sont un must. En particulier, les agents doivent habilement naviguer dans le système de logiciel informatique connu sous le nom (Environnement Business Research semi-automatique) SABRE. D`abord utilisé par les compagnies aériennes dans les années 1960 et dans les agences de voyage en 1976, il relie les planificateurs de voyages avec un système pratique entièrement automatisé pour assurer la meilleure affaire sur les vols, hôtels, location de voiture et d`autres solutions de voyage.

La plupart des agents de voyages travaillent en collaboration avec les voyagistes et d`autres entreprises qui dépendent du tourisme pour les recettes. Les agents doivent promouvoir agressivement ces partenaires et les forfaits spéciaux et les services qu`ils offrent. Une bonne compréhension du marketing est nécessaire pour annoncer ces offres à travers des présentations à des groupes et entreprises, télémarketing, e-mail marketing, annonce affiche et pièces de publipostage.

Les agents de voyages doivent communiquer efficacement avec les clients pour créer un plan de vacances idéal. Ils doivent également maintenir une bonne communication avec les compagnies aériennes, hôtels, clubs, agences de voyages et d`autres entreprises qui sont cruciaux pour fournir à ses clients des vacances réussies.

Un arrière-plan éducatif dans le travail considérable effectué par les agents de voyages est nécessaire pour entrer dans le champ. Le BLS explique cette éducation peut être obtenu auprès des collèges, des programmes en ligne, des écoles professionnelles ou des programmes d`éducation des adultes du public. Le Haut Graduate School 2010 conseille fortement l`obtention d`un certificat d`études d`une école de Voyage accrédité au niveau national autorisé par le ministère de l`éducation d`un État.

La capacité d`être bien organisé et de prêter attention aux détails est un aspect important du travail d`un agent de Voyage. La quantité d`agents d`information doit assister à peut être écrasante, donc il doit maintenir une bonne maîtrise de l`ordre du jour en tout temps afin d`éviter des erreurs ou négliger certains détails.

Interaction avec le public se produit sur une base quotidienne, pour que les agents doivent toujours maintenir le professionnalisme et la courtoisie. Ils doivent être amical et rassurer les clients par leur comportement que tout sera pris en charge. Les agents doivent apprendre à connaître leurs clients pour être en mesure de déterminer quel type d`activités et d`endroits où ils seraient plus profiter de vacances.

Les agents de voyages doivent travailler sous une grande quantité de stress et de pression, surtout pendant l`été et les jours fériés, qui sont généralement les plus achalandés fois d`une agence, affirme le BLS. Les heures de travail peut être épuisant à cause de la manipulation des recherches approfondies et une urgence Voyage occasionnelle ou réservation manquée nécessitant un rééchelonnement.