Quelles sont les fonctions d`un gestionnaire de réservation?

Le rôle d`un gestionnaire de réservation est rapide et variée. Elle travaillera avec de nombreux secteurs de l`entreprise d`hôtel et d`apprendre comment leurs pratiques affectent les uns les autres. Un responsable des réservations a de bonnes compétences en communication pour faire face à d`autres travailleurs et le grand public. Elle devra également être compétent dans l`utilisation des ordinateurs et d`être capable de tenir des registres précis des niveaux de revenus et de réservation. Un gestionnaire de réservation devrait être bon avec les chiffres et savoir comment changer les pratiques d`hôtel pour répondre aux besoins commerciaux.

Une partie importante du travail est de former l`équipe des réservations de répondre rapidement aux réservations email des chambres afin que les stocks de pièces restent exactes. Le gestionnaire de réservation veille à ce que la liste de contrôle des arrivées est mis à jour quotidiennement et que les incohérences sont étudiées immédiatement. La communication avec la haute direction pour montrer que les revenus et les taux de réservation sont maintenus efficacement est un must. Les résultats doivent être évalués en permanence par le gestionnaire de réservation et les modifications apportées aux ventes et de réservation des stratégies, si nécessaire.

Un gestionnaire de réservation devrait avoir une mentalité axée sur les ventes et être capable de maintenir et mettre à jour les inventaires. Bonnes aptitudes de travail en équipe et la capacité de déléguer des activités de travail sont essentielles. Comme indiqué sur le site Web CV bibliothèque, un gestionnaire de réservation devrait également posséder une bonne connaissance des normes de l`industrie au sein de l`entreprise de l`hôtel, et assurer que ces normes sont communiquées à l`équipe et toujours respectés.