ordinateurs portables HP sont programmés avec des codes d`erreur LED pour vous aider à identifier le problème quand quelque chose va mal. Le problème peut être aussi simple que d`une batterie morte ou sérieux comme un mauvais fonctionnement du système vital. Sachant ce qu`il faut chercher peut vous aider à réduire la cause du problème et de trouver rapidement une solution. Bien que ces étapes seront en mesure d`offrir des stratégies de réparation, certains problèmes peuvent être résolus seulement en contactant le service client HP.
Branchez l`adaptateur d`alimentation de votre ordinateur portable. Assurez-vous que les deux extrémités de l`adaptateur sont correctement connectés à la fois l`ordinateur portable et à la source d`alimentation (comme la prise murale ou une bande de puissance). Si l`écran est activé, vous pouvez utiliser votre ordinateur. Dans le cas contraire, il est possible que la batterie est complètement déchargée.
Attendre 30 minutes pour permettre à la batterie de charger suffisamment. Appuyez sur le bouton d`alimentation pour redémarrer l`ordinateur. Si le clignotement a cessé, puis une batterie faible était à blâmer pour le problème. Si le clignotement continue, passez à l`étape 3.
Télécharger le "softpaq" déposer pour votre ordinateur portable à partir du site Web de support HP. Ce fichier comprend les mises à jour du BIOS et des pilotes. Vous devrez entrer votre situation géographique et le numéro de modèle de votre ordinateur portable (voir le premier lien de la ressource). Une fois que le fichier softpaq a téléchargé, double-cliquez sur le fichier pour lancer l`assistant d`installation. Suivez toutes les instructions à l`écran. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur. Une fois l`installation terminée, votre BIOS doit être complètement mis à jour. Si vous voyez toujours des lumières clignotantes, passez à l`étape suivante.
Comptez le nombre de clignotements. Tous les ordinateurs HP sont programmés avec des codes d`erreur de lumière. Comprendre le code vous aidera à trouver la racine du problème. Les codes correspondants et leurs causes sont les suivantes:
Un clignotement: Unresponsive (unité de traitement informatique) CPU
Deux clignotements: Corrupted BIOS (/ Output System Basic Input)
Trois clignotements: erreur du module Dysfonctionnement
Quatre clignotements: graphiques non fonctionnelles carte
Cinq clignotements: système général carte échec
Six clignotements: erreur d`authentification du BIOS
Contactez le service client HP et dire à un représentant votre code d`erreur (voir le second lien de ressources).
