Comment faire pour dépanner un ordinateur portable compaq

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Comment faire pour dépanner un ordinateur portable Compaq

HP prend désormais en charge l`ordinateur portable Compaq. Vous devez effectuer une réinitialisation matérielle comme la première activité de dépannage. La réinitialisation matérielle corrige de nombreux problèmes rencontrés avec la plupart des ordinateurs portables. Si l`ordinateur portable ne démarre toujours ou fonctionne correctement, vous avez différentes techniques de dépannage que vous pouvez utiliser pour corriger ou réparer votre ordinateur portable.

Choses que vous devez

  • disques de récupération

Hard Reset

  • Déconnectez tous les périphériques, les périphériques USB et les cartes de médias attachés à l`ordinateur portable.

  • Débranchez l`adaptateur secteur et retirez la batterie. Maintenez le bouton d`alimentation pendant un minimum de 15 secondes pour effacer le système de courant électrique.

  • Rebranchez l`adaptateur secteur à l`ordinateur portable mais ne pas ré-installer la batterie. Appuyez sur le bouton d`alimentation et de regarder l`activité de lumière LED. Ecoute des signes que le lecteur de disque et le ventilateur fonctionnent. Si l`ordinateur ne démarre pas ou démarre mais ne fonctionne pas normalement, commencer à enquêter sur le symptôme spécifique. Si l`ordinateur portable fonctionne normalement, arrêtez l`ordinateur portable et réinstaller la batterie.

Résolution Aucun problème d`alimentation

  • Remplacez l`adaptateur secteur, cordon d`alimentation et la batterie avec des composants de travail d`un autre ordinateur portable Compaq. Vous pouvez l`utiliser pour tester votre alimentation si vous avez aucune activité de lumière LED ou l`écran reste noir après que vous allumez l`ordinateur portable.




  • Branchez l`adaptateur secteur et de localiser l`ordinateur portable "Bouton de réinitialisation." le "Bouton de réinitialisation" est dans un trou situé sur la partie inférieure de l`ordinateur portable. Insérez un trombone pour appuyer sur le "Bouton de réinitialisation" et maintenir pendant environ cinq secondes pour réinitialiser l`ordinateur portable. Appuyez sur le bouton d`alimentation pour démarrer l`ordinateur portable pour qu`il fonctionne correctement.

  • Téléchargez et installez les mises à jour pour les pilotes, utilitaires, système d`exploitation, des applications et des périphériques associés à votre ordinateur portable. Visitez les sites Web HP, Compaq et Microsoft et utiliser le "Pilotes ou Téléchargements" onglet ou "Chercher" fonction pour trouver les pilotes et les téléchargements applicables pour votre ordinateur portable. Décrivez votre ordinateur portable ou le numéro de modèle particulier pour commencer la recherche de mises à jour.

Dépannage Affichage des problèmes matériels et

  • Connectez un moniteur externe pour tester si l`écran et les autres périphériques externes sont défectueux ou mal connecté à l`ordinateur portable. presse "Fn" + "F5" pour basculer entre le moniteur et l`affichage d`un ordinateur portable. Si le moniteur externe fonctionne, redémarrez l`ordinateur portable et examiner tous les messages d`erreur qui apparaissent sur l`écran d`ordinateur portable. Ces messages d`erreur seront visibles sur un écran noir. Visitez les sites Web HP, Compaq et Microsoft pour les informations relatives aux messages d`erreur. Suivez toutes les suggestions relatives à la résolution des messages d`erreur.

  • Mettez l`ordinateur portable, et immédiatement appuyer et maintenir la "F2" ou "F10" clé. Cela ouvre l`écran de configuration du BIOS. appuie sur le "F9" clé pour réinitialiser le BIOS aux conditions par défaut. Redémarrez l`ordinateur portable et enregistrer tous les messages à l`écran d`erreur qui peuvent apparaître. Ces messages indiquent les conflits entre le micrologiciel, BIOS et les périphériques externes. Vous recevrez également invites pour réintégrer la BIOS et de faire les réglages appropriés changent pour résoudre les conflits matériels. Si les pouvoirs d`ordinateur portable correctement, visitez les sites Web HP, Compaq et Microsoft et télécharger toutes les mises à jour pour votre pilotes, utilitaires, firmware, système d`exploitation et les logiciels d`application pertinente.

  • Appuyez sur la touche d`alimentation, et immédiatement appuyer et maintenir la "Esc" clé pour accéder à l`environnement Extensible Firmware Interface (EFI). Seuls les ordinateurs portables fonctionnant sous Windows 7 et Vista utiliser EFI. Sur l`écran du menu EFI de démarrage, naviguez avec les touches de tabulation et les flèches et suivre toutes les instructions pour accéder diagnostics du système et exécuter le test Démarrez, le test de la mémoire et le test de disque dur. Après l`exécution de ces diagnostics, réinitialiser le BIOS aux conditions par défaut. Si les pouvoirs d`ordinateur portable correctement, visitez les sites Web HP, Compaq et Microsoft et télécharger toutes les mises à jour pour votre pilotes, utilitaires, firmware, système d`exploitation et les logiciels d`application pertinente.

Résolution de l`écran bleu et questions similaires

  • Cliquez "Démarrer," "Panneau de contrôle" et "Ajouter ou supprimer des programmes." Suivez les instructions à l`écran pour supprimer tout logiciel récemment installé qui peut causer un écran bleu. Il en va de même si le portable ne parvient pas à poursuivre le démarrage après l`écran du logo Windows apparaît, ou si l`ordinateur portable redémarre en permanence sans demander.

  • Cliquez "Démarrer," "Panneau de contrôle, "Système" et ouvrir le "Gestionnaire de périphériques" onglet pour observer si tous les périphériques sont correctement installés. Si vous observez un point d`interrogation jaune, à droite, cliquez sur le périphérique et cliquez sur le "Mise à jour des pilotes" bouton. En outre, à droite, cliquez sur le périphérique, puis cliquez sur "Activer," si possible. Redémarrez l`ordinateur portable pour déterminer si cette résolu le problème.

  • Réinstaller les applications ou dispositifs seulement après que vous avez mis à jour le pilote, les services publics, firmware et le BIOS. Visitez le site Web de Compaq et Microsoft pour télécharger les mises à jour appropriées.

Récupérer l`ordinateur portable à son état d`origine

  • Insérez un disque de récupération dans votre lecteur de CD / DVD pour restaurer votre ordinateur à son état d`origine. Ce disque pourrait être soit un CD ou un DVD et peut impliquer plus d`un disque. Effectuer cette action que si toutes les méthodes de dépannage ont échoué. Suivez toutes les instructions à l`écran pour restaurer votre ordinateur à son état d`origine.

  • Visitez le site Web de HP, Compaq et Microsoft pour télécharger les mises à jour de vos pilotes, utilitaires, micrologiciel et le BIOS.

  • Télécharger les mises à jour pour votre application de logiciel anti-virus. Exécuter une analyse complète avec votre logiciel anti-virus.

Conseils & Avertissements

  • Passez en revue la section de dépannage de votre utilisateur ou manuel d`entretien. Si vous ne possédez pas le manuel, visitez le site Web de Compaq ou HP et télécharger le manuel approprié pour votre ordinateur portable particulier.
  • Contactez un technicien certifié de réparation si vous déterminez que votre ordinateur portable n`a pas de pouvoir.
  • Effectuer des diagnostics de matériel supplémentaires si vous entendez des sons bip. Ce sont des codes sonores. Effectuer le diagnostic du matériel et du firmware supplémentaires si vous voyez les lumières LED clignotantes, mais le système d`exploitation ne parvient pas à charger. Ceux-ci sont des codes d`erreur. Effectuez la tâche de diagnostic spécifique associé au code sonore, des messages d`erreur LED ou codes POST émanant de votre ordinateur portable. Contactez un technicien d`assistance si vous n`êtes pas familier avec ces codes.
  • Les systèmes de diagnostic pertinentes pour EFI réside dans une partition séparée sur votre disque dur. Si non trouvée par EFI, vous recevrez invites pour insérer votre restauration-Utilities CD-DVD pour créer la partition et de charger les services publics.
  • Pour Vista et Windows 7, le logiciel Systèmes de diagnostic contrôle automatiquement les matériels, logiciels et mémoire Tests.
  • La restauration de votre ordinateur portable à son état d`origine supprimera toutes les informations sur le disque dur. Créer des sauvegardes, si possible, de vos fichiers personnels avant de restaurer votre ordinateur à son état d`origine.
Technologie / Dépannage informatique / Laptop dépannage

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