Les problèmes les plus courants avec les téléphones Verizon qui vous empêcherait de recevoir des appels et des textes en même temps sont un projet de loi en retard, un téléphone humide ou un problème avec la batterie. Il y a des étapes que vous pouvez prendre pour résoudre ces problèmes. Si vous suivez ces étapes et le téléphone ne reçoit pas toujours des textes ou des appels, vous aurez besoin de le prendre à un point de vente pour la réparation.
Appelez le service à la clientèle de Verizon au 1-800-922-0204. Entrez votre numéro de compte ou numéro de sécurité sociale lorsque vous êtes invité par la voix automatisée. Sélectionnez l`option pour parler avec un représentant.
Demandez au représentant du service à la clientèle si vous êtes en retard sur vos paiements. Si vous payez normalement votre facture à temps, la société va mettre votre service au bout de 60 jours. Si vous êtes souvent en retard avec les paiements, ils peuvent transformer votre service hors si vous avez 30 jours de retard avec un paiement. Une fois que Verizon transforme votre service désactivé, vous ne pouvez pas recevoir des textes ou des appels.
Payez votre facture par téléphone avec une carte de crédit, si vous êtes en retard sur les paiements. Votre téléphone doit commencer à recevoir des textes et des appels en une heure.
Retirer le couvercle arrière du téléphone et retirez la batterie. Sous la batterie est un point de tissu blanc ou d`une série de points. Ce sont les indicateurs d`humidité. Si les points sont rouges, le téléphone a été mouillés en quelque sorte et ne sera pas recevoir des appels ou des textes. Prenez le téléphone à un emplacement de vente au détail de déposer une réclamation d`assurance ou de mise à niveau vers un nouvel appareil.
Remplacer la batterie et le couvercle arrière, si les points sont encore blanc. Parfois, une traction de batterie simple corriger tout ce petit problème est à l`origine de votre téléphone à un dysfonctionnement. appuie sur le "Sur" bouton pour allumer le téléphone sur et voir si vous commencez à recevoir des appels ou des textes. Sinon, prendre le téléphone à un emplacement de vente au détail pour les tests de diagnostic plus loin.
