Comment faire pour résoudre les problèmes à rétablir ou à la mise à jour iphone

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Téléchargez la dernière version d`iTunes pour résoudre les problèmes avec votre iPhone.

Ne pas être capable de mettre à jour ou de restaurer votre iPhone peut vous empêcher d`être en mesure d`utiliser la dernière version du logiciel disponible pour votre iPhone ou restaurer votre iPhone à un état plus fonctionnel si l`iPhone est instable. Le problème peut souvent être résolu en mettant à jour le logiciel iTunes ou la mise à jour du Service Pack le plus récent sur votre ordinateur Windows ou la version la plus récente de votre Mac OS. Aussi, essayez d`utiliser une entrée USB.

Mise à jour iTunes

  • Ouvrez iTunes et cliquez sur "Aidez-moi" sur la barre d`outils en haut du programme.

  • Cliquez "Vérifier les mises à jour." Si une mise à jour est trouvée, cliquez sur "Télécharger iTunes." Cliquez "Installer" à nouveau pour commencer à télécharger la mise à jour. Le téléchargement et l`installation commencera. Si vous utilisez la version la plus à jour d`iTunes, passez à la section 2.

  • Cliquez "Oui" vous quand une boîte de dialogue apparaît demandant de redémarrer votre ordinateur. Si vous rencontrez toujours des problèmes de mise à jour de votre iPhone, passez à la section 2.

Mise à jour du système d`exploitation informatique

  • Cliquez "Démarrer," puis clique "Windows Update." Si vous utilisez Windows XP, assurez-vous que vous utilisez le plus récent Windows XP Service Pack. iTunes est compatible avec toutes les versions de Windows Vista et Windows 7.

  • Cliquez "Express (recommandé)" puis clique "Installer les mises à jour." Cliquez "terminer" lorsque la mise à jour est terminée pour redémarrer votre ordinateur et terminer le processus de mise à jour.




  • Cliquez sur le bouton Menu Apple dans le coin supérieur gauche de l`écran d`accueil Mac puis cliquez sur "Mise à jour logicielle." Cliquez "Installer" après avoir sélectionné les éléments que vous souhaitez installer. Tapez votre nom d`utilisateur et mot de passe lorsque vous êtes invité.

  • Redémarrez votre ordinateur Mac pour terminer la mise à jour. Si vous rencontrez toujours des problèmes de mise à jour ou la restauration de votre iPhone, passez à la section 3.

Redémarrez l`ordinateur et le commutateur Entrées USB

  • Débranchez votre iPhone à partir de l`ordinateur et la recherche d`un port USB pour le brancher sur.

  • Branchez l`iPhone à un port USB disponible à l`arrière de l`ordinateur, par opposition à un câble USB sur un clavier, un moniteur ou de la partie avant de l`ordinateur.

  • Redémarrez l`ordinateur et ouvrez iTunes. Si vous rencontrez toujours des problèmes de mise à jour ou la restauration de votre iPhone, passez à la section 4.

Configurer un autre compte Administrateur sur Windows

  • Cliquez "Démarrer" puis clique "Panneau de contrôle" si vous utilisez un système d`exploitation Windows. Cliquez "Comptes utilisateur," puis clique "Gérer les comptes."

  • Cliquez "Créer un nouveau compte." Tapez un nom pour le compte, puis sélectionnez "Compte d`administrateur." Cliquez "Créer un compte."

  • Redémarrez l`ordinateur et vous connecter en utilisant le nouveau compte. Ouvrez iTunes et tenter de restaurer ou mettre à jour votre iPhone.

Configurer un autre compte administrateur Mac

  • Cliquez sur le bouton de menu Pomme, puis "Préférences de système," puis cliquez sur "Comptes."

  • Cliquez sur le signe plus, puis cliquez sur "Administrateur" compte. Tapez un nom pour le compte, puis tapez un mot de passe deux fois pour le vérifier. Cliquez "Créer un compte."

  • Redémarrez l`ordinateur et vous connecter en utilisant le nouveau compte. Ouvrez iTunes et tenter de restaurer ou mettre à jour votre iPhone.
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