La vapeur est un programme de distribution et de gestion de jeux vidéo en ligne. Il permet aux utilisateurs d`acheter et de télécharger des jeux populaires d`ordinateur sur Internet et participent à des jeux multijoueurs. Pour accéder à ce contenu, les utilisateurs doivent télécharger le programme et créer un compte pour une utilisation avec Steam. Un compte peut être désactivé pour un certain nombre de raisons, allant de violation des règles anti-triche pour tenir compte détournement. Dans certains cas, un compte Steam désactivé peut être réactivé en contactant le support client.
Vérifiez votre email. Steam va parfois envoyer un e-mail au propriétaire du compte expliquant pourquoi le compte a été désactivé. Notez que si le compte a été suspendu par le système anti-triche Valve, il n`y a aucun moyen de récupérer le compte.
Visitez le site Web de support technique de Steam et de créer un compte Steam Support (ce compte est distinct de votre compte Steam régulière) --- chaque page a une image dans la barre latérale droite, et en cliquant sur cette image vous permettra de soumettre un billet à Steam facturation .
dans le "Catégorie" section, sélectionnez "compte questions". Sélectionner "compte désactivé" dans la case suivante. Tapez le nom de votre compte sous "Vapeur Nom du compte".
Fournir une preuve d`achat. Il y a deux façons de le faire, selon la façon dont vous avez acheté le jeu. Si vous avez une copie physique d`un jeu, d`écrire le nom de compte Steam sous la clé de CD et de prendre une photo de celui-ci. Si un jeu a été acheté avec une carte de crédit, y compris le type de carte, le nom complet de la carte, la date d`expiration et les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit dans le billet. Si vous avez utilisé PayPal pour acheter un jeu, inclure le nom de facturation, adresse, Paypal PayerID, Facture ID et Transaction ID.
Composez votre demande de réactivation de compte, et de soumettre votre billet pour examen.
