Lors du dépannage d`un modem Internet, considérer l`état de tous les composants liés à l`Internet. les connexions Internet commencent par un signal transmis sur une ligne téléphonique, un câble ou l`air provenant d`un fournisseur à un modem. Un câble Ethernet relie le modem à un routeur ou un ordinateur. Dans un réseau, le routeur diffuse un signal ou transfère le signal par le cordon Ethernet aux ordinateurs du réseau. Une fois que vous avez établi une connexion sur l`ordinateur, le navigateur peut accéder à Internet. Si un morceau de logiciel ou de matériel, tels que le modem, ne fonctionne pas, surfer sur le web est impossible.
Cycle d`alimentation du modem en débranchant le modem et le routeur, si vous en avez un. Éteignez tous les ordinateurs connectés au réseau. Branchez le modem en premier. Attendez que la connexion sécurisée. Le mode d`emploi contient les informations exactes pour déterminer l`état de connexion pour votre marque de modem. Votre fournisseur de services Internet (ISP) possède les mêmes informations. Si elle se connecte complètement, branchez le routeur. Attendez une connexion à établir. Allumez votre ordinateur. Attendez que votre navigateur pour charger et tenter d`accéder à Internet.
Trouvez et appuyez sur le bouton de remise à zéro. Cycle d`alimentation du modem à nouveau. Si vous ne pouvez toujours pas surfer sur le web, le problème est ailleurs
Vérifier l`étanchéité de la prise d`alimentation à l`arrière du modem et les connecteurs, qui transfèrent le signal dans le modem.
Changer la prise électrique et vérifier l`état de la protection contre les surtensions. Allumez-le, si elle est pas déjà. Si le modem reste éteint sans lumières sur la face avant du modem, appelez votre fournisseur d`accès Internet pour un remplacement.
Appelez votre fournisseur de services Internet pour vérifier une panne affectant votre région, si vous avez des lumières sur l`avant du modem. Si aucune source de l`échec de la connexion existe, la faute incombe au modem. Consultez votre service à la clientèle de FAI et d`ordonner un nouveau.
Conseils & Avertissements
- Si votre modem est activé et ne se connecte pas, attendez un jour ou deux avant de commander. La panne peut affecter un très petit nombre de connexions et la société peut ne pas avoir enregistré le panne lorsque vous avez appelé. Pour les connexions par satellite, la météo a également affecté la connexion. Dans les cas extrêmes, la météo influe sur d`autres types de connexion.
