Il est l`un des pièges de travail en ligne - vous êtes à mi-chemin à travers la vérification de votre e-mail ou de travailler sur un projet lorsque votre connexion Internet échoue. Très probablement, le modem DSL de votre ordinateur est à blâmer. Le premier endroit pour commencer la recherche d`une solution rapide est avec le connection- de votre modem après avoir vérifié que, vous pouvez commencer à chercher de plus gros problèmes avec le modem lui-même.
Regardez le voyant d`alimentation de votre modem. L`emplacement et la couleur de cette lumière peut varier en fonction de ce modèle et fournisseur d`accès Internet vous pour AT utilisation-&DSL modems de T, ceci est une lumière jaune-vert situé à l`avant de l`appareil. Si la lumière est éteinte, la connexion de l`appareil à la source d`alimentation peut être à blâmer. Vérifiez le câble d`alimentation de se connecter à l`unité ainsi que la source d`alimentation pour vous assurer qu`il est complètement inséré. À&T recommande de brancher votre modem DSL directement dans une prise électrique, plutôt que d`une protection contre les surtensions.
Vérifiez les connexions entre le modem et votre ordinateur. Ces ports de connexion sont situés à l`arrière du modem et de la tour de l`ordinateur sur la plupart des modèles. Cherchez deux choses: premièrement, que les câbles sont insérés à fond dans les ports et, deuxièmement, ils sont insérés dans les ports appropriés. Ceci est particulièrement important sur votre tour d`ordinateur, comme plusieurs ports pourraient causer de la confusion. Regardez aussi pour tous les câbles effilochés ou fissurés, qui pourrait également interrompre votre connexion Internet.
Réinitialiser votre modem DSL en appuyant sur la "Réinitialiser" bouton situé sur l`unité - généralement sur le dos, mais cela peut aussi varier en fonction du modèle. Tous les modems DSL peuvent avoir ce bouton.
Redémarrez votre ordinateur pour qu`il puisse reconnaître le modem DSL. Éteignez l`ordinateur complètement, ce qui signifie la sélection de la "Fermer" possibilité, plutôt que "Changer d`utilisateur" ou "Redémarrer." Attendre 30 à 60 secondes avant de mettre l`ordinateur sous tension. Vous pouvez également choisir de réinitialiser votre modem pendant que l`ordinateur est éteint, alors qu`il déconnectant simultanément à partir de sa source d`alimentation temporaire.
Vérifiez que votre ordinateur reconnaît le modem DSL. Clique sur le "Démarrer" ou "Menu" bouton sur votre écran d`ordinateur, et sélectionnez le "Mon ordinateur" onglet et sélectionnez la "Propriétés" option. Recherchez le bouton qui dit "Matériel" et double-cliquez dessus. Clique sur le "Gestionnaire de périphériques" button- cela va vous dire si vous avez correctement installé les pilotes de modem sur votre ordinateur. Cela est probablement pas le problème si vous avez utilisé ce modem DSL sur cet ordinateur précédemment, mais pourrait être la question si elle est la première fois que vous avez essayé de vous connecter à un ordinateur en utilisant ce modem DSL.
Réinstaller le pilote de périphérique sur votre ordinateur. Consultez votre ordinateur et les guides de l`utilisateur de votre modem pour obtenir des instructions spécifiques au modèle sur la façon d`installer le matériel.
Contactez votre fournisseur de services Internet pour vérifier que votre service Internet a été activé. Même avec tout l`équipement fonctionne correctement, un abonnement inactivée vous empêchera de se connecter à Internet.
Conseils & Avertissements
- Consultez votre fournisseur d`accès Internet en ce qui concerne les problèmes de modem DSL au-delà de celles qui sont décrites. Dans de nombreux cas, votre FAI peut être disposé ou responsable de remplacer votre modem sans frais pour vous.
- Ne pas essayer de rebrancher un modem DSL vous. La plupart des FAI loueur - plutôt que de vendre - modems DSL aux clients, ce qui signifie que vous ne possédez pas votre appareil et n`êtes pas autorisé à effectuer des réparations.
