Beaucoup de Microsoft Xbox 360 propriétaires éprouvent des erreurs variées désignées collectivement sous le nom de Red Ring of Death. Une telle erreur, E74, est une erreur de système impliquant une défaillance matérielle. Malheureusement, dans de nombreux cas, ces erreurs ne peuvent pas être réparés par le profane. Heureusement, Microsoft a étendu sa garantie sur 360s Xbox impliquant des erreurs de cette nature d`une année à trois ans. Après avoir vérifié que l`erreur ne peut être fixée à la maison, il est recommandé que vous déposez immédiatement une demande de réparation.
Débranchez tous les câbles, les contrôleurs et les périphériques de votre Xbox 360. Cela comprend des adaptateurs Wi-Fi, disques durs, Kinect, des unités de mémoire et des pièces jointes HD-DVD.
Assurez-vous que votre Xbox 360 est dans un endroit bien aéré et non enfermé dans une armoire, comme l`excès de chaleur contribue à des questions telles que l`erreur E74.
Rebranchez seulement la puissance et le câble AV à la Xbox 360 après avoir été débranché pendant au moins 1 minute, puis alimenter la Xbox 360 sur. Si les puissances unitaires sur sans problème, le désactiver et reconnectez vos périphériques que votre unité a été seulement connaît un problème temporaire. Si l`erreur E74 est toujours présent, vous avez besoin de mettre en place une réparation de la console.
Appelez Microsoft à 1-800-4MY-XBOX (1-800-469-9269) pour planifier une réparation. Vous pouvez également vous épargner la peine d`attendre en attente en utilisant le support par email (voir Ressources).
Conseils & Avertissements
- Le processus d`une commande de réparation peut être grandement accéléré en enregistrant votre Xbox 360 sur Xbox.com avant d`appeler le numéro de service à la clientèle. L`enregistrement de votre Xbox 360 établit également votre calendrier de garantie, de sorte que vous pouvez visiter Xbox.com tout moment pour voir combien de temps est laissé sur votre garantie.
- Une fois que vous faites une demande de réparation, vous pouvez vérifier l`état de votre réparation sur Xbox.com.
