Règles d`accessibilité aux personnes handicapées pour les entreprises

Une entreprise qui dessert le public devrait avoir au moins une entrée accessible pour les clients handicapés. Cela peut nécessiter la suppression des étapes, l`ajout d`une rampe ou d`un ascenseur, ou la désignation d`un autre plus accessible, entrée,.

Si l`entreprise fournit une entrée secondaire pour l`accessibilité, il doit afficher un panneau à l`entrée principale indiquant l`emplacement de l`entrée accessible.

Si l`entreprise fournit une rampe à l`entrée, la rampe ne doit pas avoir une pente de plus 1: 12 - une unité de lieu à tous les 12 unités de course - et doit être équipé d`une main courante si la pente est supérieure à 1: 20 et la rampe se lève plus de six pouces.

Si l`entreprise est incapable de modifier physiquement l`entrée pour le rendre plus accessible, il peut fournir un service sur le trottoir, la livraison à domicile, ou un autre service pour rendre les produits et services d`affaires »accessible à tous.

Les entreprises devraient envisager des poignées de porte lors de l`évaluation et l`amélioration de l`accessibilité. Les meilleures poignées de porte sont ceux qui ne nécessitent pas le client à saisir fermement, tordre le poignet, ou appuyer sur des leviers supplémentaires avec les pouces ou les doigts. Boucle Poignées et poignées de levier sont deux bons exemples.

Certaines personnes ont de la difficulté avec les entrées équipées de tourniquets. Pour une meilleure accessibilité, les entreprises devraient fournir une entrée séparée sans tourniquet.

Pour toutes les 25 places de stationnement, l`entreprise doit fournir au moins une pour l`accessibilité en fauteuil roulant. L`espace de stationnement doit être aussi proche que possible de l`entrée accessible et doit être au niveau du sol. L`entreprise doit afficher un panneau indiquant le symbole international de l`accessibilité au-dessus de l`espace. places de stationnement accessibles doivent être d`au moins 8 pieds de large avec une allée d`accès de 5 pieds de large sur un côté de l`espace.

S`il y a juste un espace accessible dans le parking, cet espace doit aussi être fourgonnette accessible. Cet espace doit avoir une allée d`accès de 8 pieds de large avec une hauteur libre d`au moins 96 pouces. Un signe supplémentaire doit marquer l`espace "fourgonnette accessible."

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les allées du magasin doivent être d`au moins 3 pieds de large avec un espace tournant d`au moins 3 pieds carrés - 5 pieds carrés sur les extrémités des allées, où les clients doivent faire un revirement complet. Aisles doivent être dégagées de marchandises et d`autres articles. Les étagères ne doivent pas être dans varie certaine hauteur, mais le personnel du magasin devraient être disponibles pour récupérer hors atteindre des articles pour les clients.

ventes accessibles et comptoirs de service doivent être d`au moins 3 pieds de long et pas plus de 3 pieds de haut. Une allée centrale de 30 pouces par 48 pouces devant ces compteurs est suffisante pour l`accessibilité.

Magasins avec allées de caisse, tels que les épiceries, doivent avoir une allée de commande accessible spécifique, ou deux allées accessibles si le magasin a plus de huit caisse allées au total. La caisse allée accessible doit être marqué avec le symbole international d`accessibilité et doit être d`au moins 36 pouces de large, avec un compteur pas plus de 38 pouces de haut.

comptoirs de services alimentaires doivent avoir une section réduit pas plus de 60 pouces de long et pas supérieur à 34 pouces de haut. Sinon, les articles en libre-service peuvent être placés à des tables à proximité accessibles ou le personnel peuvent récupérer les éléments les hors-portée en libre-service. Aisles menant à des comptoirs de services alimentaires doivent être compris entre 36 et 42 pouces de large, avec un espace supplémentaire pour tourner si l`allée entoure.

condiment en libre-service et les compteurs de vaisselle doivent pas être à plus de 48 pouces pour atteindre l`accès vers l`avenir et 54 pouces pour un accès latéral portée, ou le personnel peut fournir une assistance pour les clients qui en ont besoin.

Restaurants avec des tables fixes doivent faire au moins 5 pour cent des tables accessibles. Cela signifie que les chaises doivent être facilement enlevés, la hauteur de la table doit être comprise entre 28 et 34 pouces, avec un espace pour les genoux d`au moins 19 pouces sous la table de la clairance du genou de la hauteur du centre sous la table doit être d`au moins 27 pouces - et chaque coin salon autour de la table doit être d`au moins 30 pouces par 48 pouces. Ces règles sont également applicables aux espaces extérieurs.

Formez votre personnel à prendre le temps de communiquer avec un client en fonction de sa préférence. Utilisez un stylo et Papier-, gestes lents de la main à une langue, ou d`autres moyens simples pour communiquer efficacement avec le client.

Pensez à vos politiques et leurs effets sur l`accessibilité. Vous devez permettre aux animaux de service dans les magasins et de garder les entrées accessibles ouvert et disponible. Vous ne pouvez pas séparer les clients handicapés à une section différente d`un restaurant ou une autre entreprise.