Lois de la politique de retour des consommateurs

De nombreuses juridictions ont des lois qui régissent l`affichage des politiques de retour des consommateurs. Cela permet de garantir que les consommateurs soient informés de la politique d`un magasin au moment de l`achat. En Californie, par exemple, la politique de retour doit être affiché si la politique ne répond pas à certaines attentes communes du consommateur, tels que, "le vendeur de détail donne un argent ou un crédit remboursement complet, un échange égal, ou une combinaison de ceux-ci, », selon le ministère de la consommation Californie.

La Consumer Product Safety Commission a le pouvoir d`interdire les produits ou les rappeler dans le cas où ils sont considérés comme dangereux. Dans ces situations où un rappel est émis, le consommateur a le droit de retourner le produit défectueux au fabricant ou le lieu d`achat pour obtenir un remboursement, la réparation ou le remplacement.

Si un détaillant a une politique de retour, il doit y adhérer. Selon le Bureau du Massachusetts de la consommation, par exemple, «Un marchand ne peut pas dénaturer la politique du magasin ou de ne pas l`honorer."

Dans la plupart des juridictions, un consommateur doit être informé d`une politique de retour avant l`achat. Cela signifie que d`avoir une politique de retour simple sur un reçu ne suffit pas d`être en conformité avec le droit des consommateurs.

Selon la loi fédérale, ce qui signifie qu`il est unilatéralement applicable dans chaque État, un consommateur a jusqu`à minuit le troisième jour ouvrable après la signature du contrat pour annuler. Cela dépend du type de produit et le type de transaction aussi bien, cependant.