Les cinq étapes du conflit

Emergence est lorsque les conditions de conflits surgissent et un conflit potentiel devient. Dans le contexte organisationnel de Robbins, ceci est divisé en deux étapes successives. Il commence par "opposition potentielle ou d`incompatibilité," ce Brahm et Kriesberg appel "conflit latent," lorsque l`occasion d`un conflit est mûr, en raison de schismes dans la communication, l`action ou des problèmes personnels. Si une partie est affectée négativement par un nombre suffisant de ces conditions pour y répondre, le conflit actualise dans ce que Robbins appelle la "cognition et personnalisation" étape.

A ce stade, le conflit dégénère que les deux parties perçoivent les intentions de l`autre, que ce soit correctement ou, comme cela est souvent le cas, à tort. Ceci est l`étape où les parties impliquées commencent les comportements qui exposent en opposition directe avec les intentions perçues de l`adversaire, comme les énoncés compétitifs et tactiques d`évitement. À ce stade, un conflit peut devenir "institutionnalisée" si les parties continuent à considérer comme des adversaires et de perpétuer leur perception de l`identité de l`autre personne sur la base de la position de cette personne dans le conflit.

À un certain point dans un conflit, les adversaires deviennent tellement polarisée dans leur opposition que ni parti veut concéder, même si on ne prête à gagner le conflit. Cette étape de crise ou d`urgence peut être atteint après les stratégies de domination ont échoué, le soutien a fui, les ressources ont dissous ou le coût de perpétuer le conflit est devenu trop grand. Souvent, cela est quand une impasse survient.

Une fois que les deux parties en conflit reconnaissent qu`ils ont atteint une impasse, leur ténacité pour leur position desserre, leur intensité émotionnelle et attachements ramollissent et leur volonté pousse à entendre l`autre partie dehors. À ce stade, la situation atteint le "désescalade" scène et la possibilité d`une sorte de règlement émerge. Des stratégies telles que le compromis et la négociation ont lieu dans ce stade.

Qu`est-ce que Robbins appelle le "résultats" étape, Brahm et Kriesberg se divisent en deux étapes: "Règlement / Résolution" et "Post-Conflit consolidation de la paix et la réconciliation." Quel que soit le nom qu`on lui donne, cette cinquième et dernière étape est lorsque le conflit est en quelque sorte résolu, en paix si possible. Robbins note que les résultats peuvent être soit fonctionnel ou dysfonctionnel.