Comment écrire un manuel d`orientation des employés

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Est-il rien de plus déconcertant que de marcher dans un nouveau bureau sur votre premier jour de travail et de ne pas avoir la moindre idée de ce que vous êtes censé faire, beaucoup moins où trouver la salle de bain? Avec un peu de planification (et une longue mémoire de ce qu`elle était d`être un débutant vous), vous pouvez concevoir un manuel d`orientation des employés qui feront les débutants se sentent comme à la maison.

Instructions

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    Identifier le but et la portée du manuel. Est-il à marcher le nouveau venu à travers le processus étape par étape de l`exécution de tâches spécifiques? Est-ce pour lui présenter l`histoire des entreprises et des politiques, des règles de comportement approprié, et les formes et les procédures normalisées en vertu de la fréquentation, les vacances et les congés de maladie? Ou est-ce une combinaison des deux?

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    Décrivez la liste des sujets qui seront traités dans le manuel et déterminer si vous voulez écrire le manuel entier vous-même ou déléguer certaines de ses sections à un personnel qualifié. Cette décision sera basée sur la complexité de la tâche, ainsi que la fréquence à laquelle le manuel devra être mis à jour pour suivre le rythme de croissance de l`entreprise et l`introduction de nouvelles technologies.

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    Collecter et photocopier des documents existants pour l`inclusion dans le manuel. Celles-ci comprennent des éléments tels que les spécifications d`emploi pour la position du nouvel employé, des formulaires normalisés, l`énoncé de mission de l`entreprise et / ou le dernier rapport annuel, un organigramme, un plan d`étage de bureau, une liste des employés ainsi que leurs titres et leur téléphone de bureau numéros, les politiques de harcèlement sexuel, et peut-être une copie du dernier bulletin de l`entreprise.

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    Déterminer quels sujets doivent être écrits à partir de zéro. Par exemple, les employés qui ne sont pas seulement de nouveau à la société, mais aussi nouveau à la ville pourraient apprécier une liste des restaurants, des magasins et des bureaux de poste. S`il y a des traditions non écrites qui seraient intéressantes pour les nouveaux arrivants de savoir, ce serait un bon endroit pour les mentionner. Par exemple, peut-être il y a un repas-partage de la division a eu lieu une fois par mois de mois pour célébrer les anniversaires, ou peut-être il y a une classe sur place yoga qui se réunit tous les vendredis pendant l`heure du déjeuner.

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    Solliciter des conseils de certains de vos employés les plus récemment embauchés. Demandez-leur quels types de matériaux aurait été utile d`avoir sur leur premier jour et comment ils sont allés de trouver les informations dont ils avaient besoin.

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    Inclure une lettre de bienvenue du superviseur de l`employé ou même le président de la société. Cette lettre devrait encourager le destinataire à apporter des idées pour le manuel s`il voit des moyens que le contenu peut être améliorée et / ou élargie.

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    Énoncer les règles de ce qui constitue un comportement de bureau approprié. Vous voudrez peut-être inclure les interdictions, par exemple, sur l`utilisation des téléphones de bureau pour les appels personnels, surfer sur Internet, envoyer des e-mails externes, ou la conduite d`un véhicule de société pour faire des courses. Si le bureau ou le bureau de l`employé est à la vue des clients et des visiteurs de l`entreprise, vous aurez également besoin d`énoncer des règles dans la mesure où art, plantes, articles de bureau, des photographies, des radios, etc.

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    Définir ce que le code vestimentaire de l`entreprise est.

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    Organiser tous les matériaux dans un liant 3-anneau qui peut être donné à l`employé le premier jour de travail.

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    Recruter des paires d`yeux supplémentaires pour relire le contenu à fond.

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    Inclure une feuille signe-off pour l`employé de reconnaître qu`elle a reçu le manuel d`orientation et qu`elle sera chargée d`examiner tous les matériaux à l`intérieur.

Conseils & Avertissements

  • Depuis un manuel d`orientation des employés peut être considéré comme un travail en cours, vous voudrez peut-être envisager de produire une version en ligne que tous les employés seront en mesure d`accéder et, le cas échéant, se rafraîchir la mémoire sur les politiques de l`entreprise.
  • Si possible, avoir tous les employés de votre organisation à préparer des manuels de bureau individuels qui traitent toutes leurs responsabilités. Ceci est non seulement souhaitable d`avoir en main un outil de formation de gagner du temps si / quand ils donnent un avis mais permet également le personnel temporaire pour remplir facilement si l`employé passe des vacances prolongées ou est en congé de maladie.
  • Ne jamais omettre les étapes cruciales de l`explication de la façon d`exécuter une tâche. Même quelque chose d`aussi simple que de leur dire où le "sur" bouton est situé sur un morceau de machines ou dans quel tiroir certains documents sont conservés seront grandement appréciés par un nouveau venu.

Ressources

  • Crédit photo Photo par Christina Hamlett

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