Trois processus perceptifs dans le marketing

L`exposition se produit lorsque les sens d`une personne sont stimulés par une campagne de marketing, comme vu une publicité à la télévision ou le goût-tester une boisson gazeuse dans un supermarché. Les individus peuvent souvent choisir si elles sont exposées à un message de marketing. Ils peuvent avancer rapidement grâce à des annonces dans une émission enregistrée ou changer de chaîne quand une annonce vient sur. Le stimulus doit être au-dessus d`un certain niveau de seuil pour constituer l`exposition. Par exemple, le niveau sonore dans des publicités télévisées peut être plus fort que la programmation entourant, et les revendications de produits ont souvent tendance à être exagéré.

L`attention est le traitement volontaire, sélectif ou involontaire de stimulus exposés. L`attention volontaire est la recherche active d`informations, tels que cliquer sur une annonce en ligne pour visiter le site Web du commanditaire, à la recherche d`un site Web du produit après avoir vu une annonce à la télévision, ou de faire tomber sur un stand de démonstration à une foire commerciale. L`attention sélective est l`accent mis sur l`information pertinente seulement, comme par regarder les sports ou les canaux d`affaires exclusivement. Les données démographiques de téléspectateurs fournissent des indices sur comment et où cibler la publicité: par exemple, une annonce pour une chaussure de course est peu probable de se présenter sur un programme de nouvelles d`affaires, mais une annonce pour une puissance de courtage en ligne. attention involontaire est l`exposition à des sons inhabituels, des odeurs, des couleurs ou des mouvements.

Compréhension, ou l`interprétation, est le décodage des messages de marketing. Un message peut être compris avec précision, miscomprehended ou non comprise du tout. Comprehension peut aussi être sélective, ce qui signifie que des parties du message peuvent être décodés avec précision. Les campagnes de marketing devraient être conçues pour réduire et éliminer les chances de messages mal décodées. Par exemple, une voiture destinée au marché de la famille ne devrait probablement pas en vedette une personne seule conduite à haute vitesse à travers la campagne. Il devrait (et le fait souvent) disposent d`une mère ramasser ses enfants de la pratique de soccer ou de les déposer à l`école.

L`acceptation et le maintien d`un message de marketing sont possibles seulement après les trois premiers processus perceptifs sont complets. L`acceptation est l`évaluation et l`enregistrement des informations dans la mémoire à long terme, qui repose sur le fond d`un individu, la source du message et la manière dont il est présenté. Par exemple, une annonce anti-tabac par un organisme gouvernemental est plus susceptible d`être acceptée d`une par une compagnie pharmaceutique vantant un médicament en particulier. La répétition des messages clés, y compris le placement de publicités dans différents intervalles de temps et dans différents médias, augmenter les chances de rétention de l`information en mémoire.