Mettre fin à une conférence téléphonique peut être crucial en termes de la façon dont elle influe sur la relation et l`avenir de ceux qui participent à l`appel. Par exemple, si un appel de vente de la conférence se termine mal et il n`y a pas de parler des prochaines étapes du processus de vente, les idées fausses peuvent être faites qui pourraient nuire à la vente. Il est préférable de planifier une stratégie de sortie afin que l`appel se terminera en douceur.
Plan pour l`appel. Avec le bon plan, ceux qui participent à l`appel peut être assuré que tous les sujets seront abordés et chaque question à l`ordre du jour seront abordés. Mettre fin à l`appel prématurément sans communiquer toutes les informations peuvent être désastreuses.
Planifier une stratégie de sortie pour différents scénarios. Pour diverses raisons, l`appel peut se terminer tôt et, si elle le fait, les autres parties devraient savoir comment réagir et quelles mesures à prendre pour assurer l`information discutée sur l`appel ne soit pas perdu. Ceci peut être réalisé en préparant des notes finales et communiquer les étapes suivantes à une action.
Résumer l`appel. Lorsque tous les points à l`ordre du jour ont été discutés et toutes les questions ont été répondues, demander à ceux sur le téléphone si elles ont quelque chose à ajouter. Si elles ne le font pas, alors résumer les points de l`appel de balle et assurez-vous que tout le monde comprend ce qui a été discuté. Allez un par un et la vue d`ensemble des étapes de suivi avec chaque membre de la conférence téléphonique pour que tout le monde est bien conscient du plan pour l`avenir. Fermez l`appel en disant à tous comment le suivi sera communiqué. adresser respectueusement chaque personne sur le téléphone et dire vos adieux. Envoyer un courriel de suivi à toutes les parties qui résume l`appel et précise les prochaines étapes concrètes.
