Fonctions de gestion de cas

D`admission pour la gestion des cas commence à la première réunion. fonctions de gestion de cas peuvent d`abord exiger la collecte de données qui traite des exigences d`admissibilité de services, et les questions liées aux services de financement peuvent également être pris en compte. Un apport efficace implique également permettre aux gens de communiquer librement sur les questions de service et en posant des questions pertinentes. Cette information est généralement enregistrée par l`administrateur d`admission et placé dans un nouveau dossier, ainsi que les fiches techniques et les accords signés.

Un gestionnaire de cas devrait veiller à ce que toutes les activités et mises à jour relatives aux questions des clients ou des patients sont correctement enregistrés dans le dossier. Cela comprend le maintien chatouilleurs pour les tâches de suivi et des rappels de rendez-vous. Il existe de nombreux logiciels de gestion de cas qui peuvent être utilisés pour compléter les fichiers de cas de papier. Les logiciels contiennent des listes et des listes de choses à faire, ont des systèmes de notification, aider à prioriser les tâches de cas, et de permettre le partage des informations par voie électronique avec des groupes de cas.

Les gestionnaires de cas sont également chargés de maintenir la confidentialité de toutes les informations de dossier. Ceci est généralement une exigence éthique dans la plupart des professions. Confidentialité du fichier physique consiste à veiller à ce qu`il est évaluable seulement par le personnel autorisé. Les systèmes informatiques qui contiennent des données de cas devraient avoir des caractéristiques de sécurité qui incluent les systèmes protégés par mot.

Les cas peuvent être résiliés involontairement ou fermés lorsque tous les services sont terminés. Les facteurs qui entraînent une interruption de cas devraient être clairement énoncées dans les politiques et procédures de gestion des cas d`une organisation, et varient considérablement selon les professions. Une fois qu`un dossier est dûment autorisé pour la fermeture, les tâches de gestion de cas peuvent inclure la génération et l`envoi d`une communication officielle concernant le statut de l`affaire, en supprimant le fichier physique du système de fichiers actif des cas, et mettre à jour le statut de cas dans les systèmes de logiciels de gestion de cas. Le fichier physique doit être préparé pour le stockage en conformité avec les politiques de conservation des dossiers de cas et des procédures qui sont conformes aux réglementations en vigueur.