Importance de la perception des consommateurs

Les perceptions des consommateurs peuvent déterminer le succès ou l`échec d`une entreprise. Par exemple, si un certain restaurant a la réputation d`être la meilleure pizza en ville, la perception générale des consommateurs dans la ville pourrait être que vous devriez aller au restaurant si vous voulez une bonne pizza. Ce sentiment pourrait influencer fortement la capacité du magasin de pizza pour faire des profits. D`autre part, si les consommateurs ont des opinions négatives sur la société, il pourrait sérieusement entraver le succès des revenus. Par exemple, si un magasin de matériel devient connu pour des produits de mauvaise qualité à bas prix, les consommateurs peuvent éviter d`acheter ses produits à moins qu`ils ne peuvent pas se permettre la hausse des produits de qualité.

Marketing décrit comment une entreprise choisit quels types de produits et services à offrir et comment il distribue, les prix et la promotion de ces produits et services. Les perceptions des consommateurs déterminent souvent les types de produits et services des entreprises offrent. Par exemple, si les consommateurs attendent de pouvoir manger pour 5 $ dans un restaurant fast-food, restaurants pourraient être contraints d`offrir des produits qui sont rentables à un prix de 5 $ ou moins. Les entreprises créent des publicités pour sensibiliser les consommateurs à leurs produits et services et influencer la façon dont les consommateurs perçoivent ces produits et services.

Une marque est un nom, une phrase, un symbole ou une combinaison de mots et de symboles que la société utilise pour distinguer son identité ou de la marque ou ses produits des autres. Les entreprises dépensent de grandes quantités de ressources pour construire reconnaissance de la marque et à amener les consommateurs à associer certaines qualités positives avec leurs marques. Les consommateurs peuvent être plus confiants de marques les plus reconnaissables, qui peuvent influer sur le comportement d`achat.

Les entreprises procèdent souvent à des études de marché afin de mieux comprendre les perceptions et les préférences des consommateurs. Comprendre comment et pourquoi les consommateurs à faire les choix qu`ils font est partie intégrante de la fourniture de produits et services qui seront en demande et la promotion de ces produits et services de manière efficace.