Développer les compétences de communication réussies est la clé pour les deux domaines personnels et d`affaires de la vie de quiconque. L`acquisition de ces compétences dans la vie personnelle aide les gens à tous les niveaux, y compris les relations avec la famille, amis et connaissances. Utiliser les compétences de communication compétents dans les affaires allège les désaccords entre collègues, les superviseurs et les clients. La conception d`un programme de formation des compétences de communication forte se révèle rentable à long terme, car elle fait appel à un large public.
Choses que vous devez
- Ordinateur
- Imprimante
- Logiciel de présentation
- connexion Internet
Disposez un aperçu des sujets qui seront enseignés dans le programme tels que les compétences interpersonnelles, les types de personnalité, les hypothèses (bonnes et mauvaises), les obstacles à la communication efficace et la résolution des conflits. Sélectionnez des objectifs concrets pour chaque sujet en utilisant des similitudes telles que les définitions, les exemples, les étapes, l`auto-analyse, le jeu de rôle et l`interaction de groupe. Déterminez si vous allez concevoir un résumé global des sujets de chaque cours ou créer plus de cours en profondeur au sein du programme. Recueillir des informations pertinentes pour chaque sujet.
Déterminer le nombre de cours basés sur des thèmes et des objectifs. Mettre en place la quantité de temps nécessaire pour l`ensemble du programme et d`élaborer un calendrier pour chaque cours. Décider sur le format de chaque cours. Le cours sera enseigné en ligne individuellement à son propre rythme du participant ou dans le cadre d`un séminaire d`un ou deux jours? Mettre en place le programme par le biais d`un site Web de bonne réputation, si la présentation du programme en ligne. Établir votre public sera: débutants, avancés participants, cols blancs ou apprennent l`anglais.
Incorporer les aides technologiques dans le programme. Inclure un logiciel de présentation tel que Microsoft PowerPoint lors de la présentation sur le site ou Adobe Captivate si la présentation en ligne. Utiliser des fonctionnalités logicielles uniques telles que des animations, des exemples en ligne, des captures d`écran et des diagrammes. Utilisez du matériel de formation en ligne gratuits et des exercices pour améliorer votre programme. Vérifiez les termes et conditions ainsi que les licences.
Préparer documents avec des informations et des exemples pertinents. Insérez plan de cours et les objectifs, les ressources en ligne et des exemples de rôle. Vous citez les références extérieures. Dresser une liste des ressources de lecture recommandées. Incorporer des questions fréquemment posées. Spécifiez le vocabulaire et la structure de la phrase didacticiels en ligne.
Inclure une fiche d`évaluation pour les participants de remplir et de donner à vous à la fin du programme. Posez des questions spécifiques telles que le sujet le plus pertinent, objectif moins utile et le meilleur exercice de jeu de rôle. Réglez le programme au besoin une fois que vous avez passé en revue les évaluations.
