Instructions pour la communication vocale avaya
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Au 21e siècle, la technologie a offert au monde des affaires une multitude de méthodes par lesquelles communiquer - certaines plus efficaces que d`autres. La communication est l`un des éléments les plus importants d`une entreprise prospère: Lorsque les membres de l`équipe parlent les uns aux autres et d`écouter ce que les autres disent, chaque membre peut être sûr qu`elle vient compléter les compétences et les connaissances de ses collègues. Et faire passer votre message d`affaires à travers une communication efficace signifie est essentiel. Il existe quatre principaux moyens par lesquels les gens peuvent communiquer dans les affaires.
Aussi bon que la technologie de communication est, lorsque cela est possible, toujours chercher pour discuter de questions d`affaires face-à-face avec les autres. Ceci est parce que votre langage corporel accentue et aide à démontrer ce que vous exprimez verbalement. Communications qui impliquent que le texte n`ont pas cet avantage supplémentaire, et en tant que tels le ton de votre message écrit peut être mal interprété. Si vous êtes géographiquement en dehors d`un contact d`affaires, vous pouvez utiliser le logiciel de conférence vidéo pour interagir en face-à-face en ligne.
Téléphoner quelqu`un - soit via une ligne fixe, réseau mobile ou par Internet messagerie vocale - est la meilleure chose à parler en face-à-face, le ton et la hauteur de votre voix peut être utilisée pour transmettre vos sentiments et émotions. Un autre avantage de téléphoner à quelqu`un que vous recevoir une réponse tout de suite, alors que la communication écrite, vous avez souvent à attendre une réponse.
Les e-mails et des messages texte sont une bonne façon d`envoyer des informations en ligne, surtout si vous êtes pressé et ne pas avoir le temps de se livrer à une conversation verbale. De plus, vous avez un enregistrement permanent de votre correspondance, ce qui pourrait être utile lors de la recherche en arrière sur le dialogue précédent afin de clarifier les points de discussion et des décisions. L`inconvénient des conversations de texte est que la rétroaction est pas immédiate, et vous pouvez attendre pendant des heures, voire des jours pour une réponse. Votre message peut aussi être mal interprété, avec le destinataire interprétant un sens différent de celui que vous transmettez.
Mémos diffèrent des e-mails en ce sens qu`ils ne sont pas un message personnel directement de l`un à l`autre, mais plus une forme générale de la communication à un certain nombre de personnes à la fois. Mémos sont utilisés pour transmettre des informations de l`entreprise, tels que les résultats financiers trimestriels ou un changement dans la politique de l`entreprise. Mémos sont souvent envoyées par courriel à un bloc de personnes. L`inconvénient d`une note de service dans toute l`entreprise est que votre personnel ne peut ressentir aucune obligation de répondre, ce qui signifie que vous pouvez perdre sur des commentaires et avis précieux.
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