Comment gérer une erreur en milieu de travail

Admet le

• Admettez votre erreur, plutôt que de cacher votre erreur ou porter le blâme. erreurs Admettant est un signe d`un bon leadership et de caractère. Rappelons quand David Letterman a donné des excuses télévisée honnête pour avoir des affaires avec des membres du personnel de sexe féminin. En tant que membre de l`auditoire a déclaré à CNN, "Vous pourriez dire qu`il avait traversé une situation difficile et qu`il était désolé qu`il blesse d`autres personnes." A l`inverse, la dissimulation d`une erreur vous fait paraître peu fiable et malhonnête. Beaucoup de gens qui sont licenciés pour des erreurs en milieu de travail ont fait l`erreur d`essayer de couvrir un faux pas.

Do not Panic

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  Restez calme même lorsque votre erreur se sent énorme. Par exemple, si vous avez foiré un ordre et le client demande à parler à votre gestionnaire, faire une pause et de prendre plusieurs respirations profondes. Quand vous parlez avec votre patron, être sincère, mais ne paniquez pas ou obtenir émotionnel. Adopter une attitude calme comme vous expliquer ce qui est arrivé, excuses, lui assurer qu`il ne se reproduise pas et expliquer comment vous allez réparer votre erreur.

Accepter Conséquences

• Pour regagner la confiance et le respect de votre patron et ses collègues, assumer l`entière responsabilité de l`erreur - même si elle a été faite par un employé subalterne. Prendre toutes les mesures nécessaires pour résoudre ce problème, même si cela signifie tirer une nuit blanche, suggère médias sociaux et consultant contenu James Dabbagian dans "Nouvelles des Etats-Unis & World Report.

Apprendre de lui

• Assurez-vous de ne pas répéter l`erreur. Votre patron peut ne pas être aussi pardonner la prochaine fois. Apprenez de l`incident en mettant en œuvre des procédures pour parer aux problèmes qui ont conduit à votre erreur. "Au lieu de fuir, embrasser la situation comme une occasion de montrer à quel point vous êtes vraiment," Keld Jensen dit dans "Forbes" magazine.