Comment gérer un chenil et chatterie

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Une gestion réussie d`un chenil et chatterie signifie fournir un refuge pour animaux de compagnie tandis que les propriétaires sont absents. La clé d`une gestion réussie est de soulager autant de stress à la fois animal et le propriétaire que possible. Fournir un excellent service client, rester propre et bien organisé, et les clients vont verser dans le chenil et chatterie.

Gestion de la Paperasserie d`un chenil et chatterie Dog

  1. Mettre en place un facile de suivre la méthode de rendez-vous de réservation. Former tous les employés sur la méthode de réservation. Il est essentiel que tous les livres de l`employé rendez-vous au même endroit pour éviter la surréservation. Installez un système facile à suivre pour une meilleure gestion du temps et de l`espace au chenil et chatterie.

  2. Gérer le travail du livre par jour pour le chenil et chatterie. Fermez le registre quotidien et ajouter des reçus au dépôt. changement d`ordre pour le lendemain si nécessaire. Équilibrer le tiroir et connecter les chiffres de ventes. Prenez note de toute pénurie sur la trésorerie et de prendre les mesures nécessaires. Prenez un dépôt à la banque ou de verrouiller l`argent dans un coffre-fort.

  3. Commandez toutes les fournitures et la nourriture pour animaux de compagnie pour les animaux d`embarquement. Commandez l`inventaire pour le plancher de vente si l`on est à la disposition des clients. Gardez une trace des dernières tendances dans les aliments et des fournitures pour rester à l`avant du peloton. Demandez aux clients ce qu`ils veulent voir. Parlez à des vendeurs au sujet de promotions mensuelles et l`achat en vrac. Faites l`inventaire sur une base régulière avec le propriétaire du chenil.

Gestion du personnel à un chenil et chatterie




  1. Recrutez une quantité suffisante d`aide à temps partiel. Mark toutes les vacances sur un calendrier pour aider à estimer les besoins d`aide à temps partiel. Portez une attention particulière à Noël, Pâques, Thanksgiving et les vacances de printemps dans votre région. Marquez tous les autres jours fériés qui tombent autour d`un weekend- ce seront occupés. Demandez l`aide à temps partiel faire des tâches de nettoyage supplémentaires pendant les périodes creuses.

  2. Bien former tous les nouveaux employés aux normes les plus élevées. Avoir des réunions hebdomadaires ou mensuelles pour aller sur de nouvelles politiques ou des changements. Adresse problèmes immédiatement à chaque employé. Gardez un registre des employés pour documenter les progrès des stagiaires ou des rencontres individuelles avec les employés.

  3. tâches de nettoyage des délégués et temps de jeu avec des animaux d`embarquement à temps partiel employés. Enseigner aux employés comment manipuler les animaux correctement et les surveiller jusqu`à ce qu`ils soient bien formés. Vérifiez chiens et chats jouets pour la sécurité avant d`autoriser les animaux à jouer avec eux. Lavez tous les jouets avant qu`ils ne soient utilisés par un autre animal, ou utiliser uniquement des jouets propres de chaque animal.

  4. Apprenez tous les employés comment donner des médicaments aux animaux. Montrer la bonne technique pour donner des médicaments par voie orale, des médicaments topiques et des injections d`insuline. Superviser tous les employés tout en donnant des médicaments jusqu`à une formation complète. Gardez une trace de tous les traitements médicaux sur une planche dans une zone de premier plan.

Gestion animaux et propriétaires à un chenil et chatterie

  1. Établir un air de calme dans le chenil et chatterie. Tenir les chiens et les chats dans des zones séparées de la niche pour soulager les niveaux de stress. Ecouter de la musique douce ou rien du tout pour soulager les nerfs des animaux d`embarquement. Former les employés à rester calme si un animal se détache. Calmement obtenir une laisse ou un chenil et de suivre l`animal. Restez calme en tout temps devant les clients.

  2. Prêcher par l`exemple et offrir à chaque client un service au-dessus de la moyenne. Traiter chaque animal de compagnie comme vous le feriez pour votre propre et ne pas attendre moins du personnel. Poster signes et expliquer aux clients que certains jouets ou des couvertures peuvent être endommagés lors de l`embarquement pour animaux de compagnie. afficher clairement toutes les licences d`embarquement pour animaux de compagnie. Enseigner aux employés le niveau de service que l`on attend. Soyez honnête avec les clients s`il y a un service que vous ne fournissez pas.

  3. Obtenez des registres de vaccination requis de chaque propriétaire de l`animal. Former tous les employés sur les procédures de dépôt appropriées pour l`embarquement paperasse. Obtenir des instructions écrites pour tous les médicaments de chaque propriétaire de l`animal. Mettre à jour la carte de médicaments tous les jours, et vérifier tout au long de la journée.

Conseils & Avertissements

  • Chaque soir, avant de quitter contrôle sur tous les animaux d`embarquement, les horaires de médicaments, et la propreté. Fournir les soins nécessaires avant d`enfermer pour la nuit.
  • Corriger les problèmes avec les employés immédiatement. Ne laissez pas les questions deviennent de plus avant de les traiter, prendre en charge et corriger le problème.
  • Ne pas insister clients avec surréservation pendant les périodes élevées d`embarquement. Programmer une aide adéquate et vérifier les rendez-vous d`embarquement régulièrement pour éviter les plaintes des clients.
  • Consulter un médecin immédiatement pour tous les chiens ou les chats qui en ont besoin pendant le séjour d`embarquement. Obtenir des informations de contact et les instructions écrites de propriétaires d`animaux plus âgés ou malades.

Ressources

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